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Was ist die ISO 13485 für das Qualitätsmanagement für Medizinprodukte

Qualitätsmanagement für Medizinprodukte, z.B. nach der ISO 13485, hat das Ziel, die Qualität medizinischer Produkte zu erhalten und zu verbessern. Dabei ist das Qualitätsmanagement besonders in der Medizinprodukteindustrie unerlässlich. Um die Sicherheit der Patienten und Anwender zu gewährleisten, müssen Medizinprodukte besonders zuverlässig und sicher sein. Hersteller müssen eventuelle Sicherheitsrisiken ihrer Produkte kennen und diese auf ein Minimum reduzieren. Auch zahlreiche regulatorische sowie normative Anforderungen müssen erfüllt werden, damit Unternehmen Medizinprodukte überhaupt anbieten und verkaufen dürfen. Hier kommt das Qualitätsmanagementsystem zum Einsatz. Ein QM System erfüllt die relevanten Anforderungen und optimiert die Prozesse im Unternehmen soweit, dass Fehler sowie Risiken weitgehend vermieden werden.

Zahlreiche nationale sowie internationale Vorschriften und Normen stellen Anforderungen an das Qualitätsmanagement für Medizinprodukte. Für Europa sind hier die ISO 13485 , die EU-Medizinprodukteverordnung (MDR), EU-Medizinprodukterichtlinie (MDD) oder auch die ISO 14971 von besonderer Relevanz. Sowohl die MDR als auch die MDD fordern von Medizinprodukteherstellern ein zertifiziertes Qualitätsmanagement System. Bei der ISO 13485 handelt es sich um die dazu harmonisierte Norm. Die ISO 13485 beschreibt dabei Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem. Um die Zertifizierung zu erhalten, muss das QM System diese Anforderungen zwingend erfüllen. Außerhalb Europas, zum Beispiel in den USA, gelten spezifische regulatorische Anforderungen. Die amerikanische „Food and Drug Administration“ (FDA) hat beispielsweise die „Quality System Regulation“ veröffentlicht.  Für den chinesischen Markt ist die National Medical Products Administration (NMPA) für die Registrierung medizinischer Produkte verantwortlich.


Welche Ausbildung benötigen Sie zur Einführung oder Betreuung Ihres Qualitätsmanagement Systems in der Medizinprodukteindustrie?


Mit unseren Schulungen zum Qualitätsmanagement für Medizinprodukte nach DIN ISO 13485:2016 machen wir Sie fit für die Einführung oder laufende Betreuung und Weiterentwicklung Ihres Qualitätsmanagementsystems. Mit unserer modularen Qualifizierung können Sie mit dem Lehrgang Basiswissen ISO 13485 in die Grundlagen der Norm einsteigen und sich anschließend zum Internen Auditor ISO 13485 oder Managementbeauftragten für das Qualitätsmanagement in der Medizinprodukteindustrie ausbilden. Hier finden Sie eine Übersicht zu unserem Gesamtangebot im Bereich ISO 13485:2016.


Welche Bedeutung hat die DIN EN ISO 13485:2016 für das Qualitätsmanagement für Medizinprodukte?

Wie bereits erwähnt, stellt die ISO 13485 Anforderungen an die Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems. Sie ist für Hersteller von Medizinprodukten relevant, die nationale, europäische sowie internationale Regelungen erfüllen müssen. Es ist ebenso möglich, dass Lieferanten von Medical Devices sowie externe Dienstleister ein QM System oder sogar eine Zertifizierung nach ISO 13485 nachweisen müssen. Durch die Umsetzung der Normforderungen zeigen Firmen, dass sie den Lebenszyklus von Medizinprodukten sowie zugehörige Tätigkeiten ständig leiten und lenken können. Es wird zudem sichergestellt, dass die Risiken bei der Herstellung, dem Vertrieb oder der Anwendung von medizinischen Produkten möglichst minimiert werden.

Der Zusammenhang mit der Norm ISO 9001

Die ISO 13485 ist zwar eine eigenständige Norm, basiert aber dennoch auf der ISO 9001. Anders als die ISO 9001:2015 folgt die Norm für Medical Devices jedoch nicht der High Level Structure. Zudem stellt die ISO 13485 neben den Kundenanforderungen auch die Produktanforderungen, die im Zusammenhang mit der Sicherheit und Leistung stehen, in den Vordergrund. Zwar ist ein Großteil der Forderungen bei beiden Normen gleich, jedoch schließt die ISO 13485 einige Forderungen der QM Norm ISO 9001 auch aus. Grund hierfür ist, dass die betroffenen Forderungen nicht als regulatorische Anforderungen geeignet sind. Dennoch können Unternehmen, die bereits nach ISO 9001 zertifiziert sind, auch die Qualitätsmanagementnorm für Medizinprodukte ohne großen Mehraufwand umsetzen.

Unsere Serviceangebote im Qualitätsmanagement für Medizinprodukte

Welche Vorteile bietet die Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 13485?

Nach ISO 13485 zertifizierte Medizinproduktehersteller weisen nach, dass sie gesetzliche Regelungen einhalten. Gleichzeitig minieren und lenken die Produzenten eventuelle Risiken und sichern somit eine höhere Produktsicherheit. Dies schafft vor allem bei den Kunden Vertrauen. Diese können dadurch nämlich sicher sein, dass keine unnötigen Gefahren durch die Anwendung der Produkte bestehen. Auf diese Weise haben zertifizierte Hersteller von Medizinprodukten auch direkt einen Wettbewerbsvorteil gegenüber nicht-zertifizierten Unternehmen. Auch profitieren sie von einer internationalen Anerkennung. Ein weiterer Vorteil einer Zertifizierung ist, dass Unternehmen ihre Leistung und Qualität verbessern. Sowohl interne Prozesse werden transparent und klar gestaltet. Dies steigert letztendlich die Motivation der Mitarbeiter.

Wie ist die Norm ISO 13485 für das Qualitätsmanagement für Medizinprodukte aufgebaut?

Wie bereits erwähnt, definiert die Norm Anforderungen an das QM von Medizinprodukteherstellern. Im Fokus stehen dabei die regulatorischen Anforderungen, welche die Sicherheit von Medizinprodukten gewährleisten sollen. Neben den Kundenanforderungen werden also die Produktanforderungen, die im Zusammenhang mit Sicherheit und Leistung stehen, in den Vordergrund gestellt. Im Wesentlichen besteht die Norm DIN EN ISO 13485 dabei aus fünf Hauptabschnitten:

  1. Qualitätsmanagementsystem
  2. Verantwortung der Leistung
  3. Management von Ressourcen
  4. Produktrealisierung
  5. Messung, Analyse und Verbesserung

Abschnitt 4 der ISO 13485 - Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem

Abschnitt 4 der Norm ist untergliedert in zwei Unterabschnitte. In Abschnitt 4.1 - Allgemeine Anforderungen liegt der Fokus auf dem eigenen Unternehmen und dessen Prozesse. Die Norm fordert die Anwendung eines risikobasierten Ansatzes zur Lenkung der geeigneten Prozesse, die für Qualitätsmanagementsysteme benötigt werden. Für jeden Prozess, der das Qualitätsmanagement der Medizinprodukte betrifft, müssen also Kriterien sowie Methoden für dessen Durchführung und Lenkung festgelegt werden. In diesem Zusammenhang muss das Unternehmen die Rollen der Organisation dokumentieren. Zu den Rollen, die von der Organisation übernommen werden, können der Hersteller, der Bevollmächtigte, der Importeur oder Vertriebspartner zählen.

Der darauffolgende Abschnitt 4.2 der ISO 13485 enthält die Anforderungen an die Dokumentation. Neben der Qualitätspolitik müssen beispielsweise auch die Qualitätsziele dokumentiert werden. Bei der Dokumentation ist die Lenkung der Aufzeichnungen besonders wichtig. Unternehmen müssen Dokumente unter anderem vor ihrer Herausgabe bewerten und genehmigen oder den Verlust durch geeignete Verfahren verhindern. Im Zusammenhang mit der Dokumentation spielt die Medizinprodukteakte eine besondere Rolle. Hersteller von Medizinprodukten müssen diese Akte für jeden Typ oder jede Gruppe von Medizinprodukten erstellen. enthält alle Dokumente. Dabei umfasst die Medizinprodukteakte alle Dokumente, welche die Konformität mit den geltenden normativen sowie regulatorischen Anforderungen nachweisen.


Welche Vorlagen, Musterdokumente und Checklisten benötigen Sie für Ihr Qualitätsmanagementsystem für Medizinprodukte?


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Abschnitt 5  - Verantwortung der Leitung

Nachdem die Anforderungen an Qualitätsmanagement System definiert wurden, geht es in diesem Abschnitt um die Verantwortung der Leitung. Hier werden der obersten Leitung konkret Aufgaben in Bezug auf das QM System überlassen. Es reicht dabei nicht aus als Geschäftsführer, Vorstand oder oberstes Management die Aufgaben an die Mitarbeiter zu delegieren und sich selbst nicht in das Managementsystem einzubringen. Die Norm ISO 13485:2016 weist der Führung aktive Aufgaben zu. Unter anderem zählen die Entwicklung sowie die Aufrechterhaltung des Managementsystems zu den Aufgaben der obersten Leitung. Diese muss beispielsweise eine Qualitätspolitik und Qualitätsziele definieren und sicherstellen, dass diese den Mitarbeitern bekannt sind.

Weiterhin muss die Führung den Mitarbeitern die Bedeutung der regulatorischen Anforderungen näher bringen. Auch die Festlegung von Verantwortlichkeiten und Befugnissen sind Aufgaben der Führung. Ebenso muss die Führung einen Beauftragten der Leitung benennen. Hier besteht ein wesentlicher Unterschied zur ISO 9001. In dieser wird die Festlegung eines Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) nämlich nicht mehr explizit gefordert. Eine weitere Aufgabe der obersten Leitung ist die Durchführung der Managementbewertung. Hierbei handelt es sich um die regelmäßige Bewertung der Leistung der Qualitätsmanagementsysteme. Die Führung prüft in diesem Zusammenhang, ob das System auch wie geplant funktioniert und wirksam ist. Die erhaltenen Ergebnisse dienen dann als Basis, um Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.

Abschnitt 6 der ISO 13485 - Management von Ressourcen

In diesem Abschnitt der ISO 13485 geht es darum, die notwendigen Ressourcen für die Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems bereitzustellen. Auch dies ist eine Aufgabe, die in den Verantwortungsbereich der Leitung fällt. Es geht hier darum, die zeitlichen, monetären und personellen Ressourcen zu planen, festzulegen und bereitzustellen. Organisationen müssen zudem die benötigte Kompetenz der Mitarbeiter, die am QM beteiligt sind, definieren und für ein entsprechendes Qualitätsbewusstsein sorgen. Um die benötigten Kompetenzen zu erreichen und aufrechtzuerhalten, müssen zudem Schulungen oder andere Maßnahmen geplant werden. Auch die Sicherstellung der Infrastruktur spielt in der ISO 13485 eine wichtige Rolle. So müssen Medizinproduktehersteller dafür sorgen, dass die Infrastruktur die Sicherheit und Leistung der Produkte gewährleistet und Produktverwechselungen vermeidet. Diese Anforderung kann zum Beispiel durch die räumliche Trennung von Prozessen oder die Beschriftung der Herstellungsräume sichergestellt werden.

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Abschnitt 7 - Produktrealisierung

Dieser Abschnitt der ISO 13485 ist sehr umfangreich und umfasst Anforderungen, welche die Herstellung der Medizinprodukte betreffen. Im Mittelpunkt stehen die Prozesse, die für die Planung, Entwicklung und den Verkauf der Produkte relevant sind. Dies betrifft auch das Risikomanagement. Im Unterabschnitt ""Kundenbezogene Prozesse"" geht es um die Kundenanforderungen. So müssen Hersteller von Medizinprodukten die Anforderungen der Kunden zunächst ermitteln und bewerten. Die Organisation muss jede erforderliche Anwenderschulung zur Sicherstellung der festgelegten Leistung und der sicheren Anwendung des Medizinprodukts ermitteln. Auch eine ausreichende Kommunikation mit den Kunden wird von der ISO 13485:2016 gefordert. Die Anforderungen beziehen sich beispielsweise auf eine ausreichende Produktinformation oder die Rückmeldungen der Kunden.

Die ""Entwicklung"" ist ein weiterer Unterabschnitt der Norm. Die ISO 13485 definiert in diesem Abschnitt, wie der Prozess der Produktentwicklung zu dokumentieren ist. So muss die Entwicklung geplant und gelenkt werden. Unternehmen haben die Pflicht, die Planung auf aktuellem Stand zu halten und in einer Entwicklungsakte zusammenzufassen. Die Dokumentation des Entwicklungsprozesses muss dabei folgende Inhalte umfassen:

  • Entwicklungsphasen und deren Bewertung
  • Verifizierung, Validierung und Tätigkeiten des Designtransfers
  • Entwicklungsteam und weitere Verantwortliche sowie Ressourcen im Projekt
  • Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit der Entwicklungsergebnisse

Die weiteren Unterabschnitte zur Produktrealisierung befassen sich mit der Beschaffung, der Produktion und Erbringung von Dienstleistungen sowie mit der Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln. In der Norm finden Sie zum Beispiel genaue Anforderungen, die die Auswahl und Bewertung der Lieferanten betreffen. Weiterhin fordert. Damit ein Produkt gemäß den Spezifikationen erstellt wird, stellt die ISO 13485 unter anderem spezielle Anforderungen an die Sauberkeit. Dies ist vor allem bei sterilen Produkten unerlässlich. Alle Geräte, die bei der Herstellung medizinischer Produkte eingesetzt werden, sind gemäß der Norm zu überwachen. Zudem müssen Unternehmen diese Geräte regelmäßig kalibrieren und auf ihre Eignung prüfen.

Abschnitt 8 der ISO 13485 - Messung, Analyse und Verbesserung

Im letzten Abschnitt der QM Norm für Medizinprodukte geht es um die kontinuierliche Verbesserung (KVP). Wie auch andere Normen für Managementsysteme stellt die ISO 13485 die Verbesserung in den Fokus. Diese ist notwendig, um das Qualitätsmanagementsystem und dessen Wirksamkeit dauerhaft aufrechtzuerhalten. Ein wichtiges Instrument, dass bei der Verbesserung zum Einsatz kommt, ist das interne Audit. Die Forderung nach einem internen Audit ist im Unterabschnitt 8.2 - Überwachung und Messung definiert. Im Rahmen des internen Audits prüft der Auditor, inwieweit das QM System die normativen sowie firmeninternen Anforderungen umsetzt. Die 13485 fordert in diesem Zusammenhang die Dokumentation der Planung und Durchführung der Audits. Wichtige Dokumente sind in diesem Zusammenhang unter anderem eine Audit-Checkliste oder der Auditbericht.

Desweiteren fordert die ISO 13485:2016 die Lenkung nichtkonformer Produkte. Produzenten medizinischer Produkte müssen durch entsprechende Prozesse vermeiden, dass nichtkonforme Produkte ausgeliefert werden. Ebenso verlangt die Norm eine regelmäßige Datenanalyse. Hier müssen Sie Verfahren zur Ermittlung, Erfassung und zur Analyse geeigneter Daten festhalten. Die geforderte Datenanalyse dient dabei auch zur Prüfung der Wirksamkeit dem QM Systems. In diesem Zusammenhang müssen Sie auch Daten einbeziehen, die Sie im Rahmen der Überwachung und Messung aus anderen Quellen gewonnen haben:

  1. Rückmeldungen (von Kunden)
  2. Konformität/Erfüllung mit den Produktanforderungen
  3. Prozess- und Produktmerkmale und deren Trends, einschließlich Möglichkeiten für Verbesserung
  4. Lieferanten
  5. Audits
  6. Seviceberichte, soweit angemessen

Im letzten Unterabschnitt der ISO 13485 geht es um die Verbesserung. Hier finden Sie Anforderungen an Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen. Einerseits benötige Sie beschriebene Verfahren, mit denen Sie Abweichungen und Nichtkonformitäten in ihrem QM System und bei den Produkten wirksam beheben können. Desweiteren müssen Sie Prozesse definieren, um auch potentielle Fehler - also solche, die noch nicht eingetreten sind - zu verhindern. Die Maßnahmen werden unter dem Begriff CAPA (Corrective and Preventive Action) zusammengefasst.


SEMINARVORSCHAU
QUALITÄTSMANAGEMENT MEDIZINPRODUKTE ISO 13485 – FDA – ISO 14971