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Was ist Six Sigma & welche Vorteile bringen Ihnen 6 Sigma Projekte?

Six Sigma ist eine umfassende Prozessoptimierungsmethode. Mikel Harry entwickelte diese während seiner Zeit bei der amerikanischen Firma Motorola. Im Gegenteil zu anderen Methoden wie KVP (kontinuierliche Verbesserung) oder dem Lean Management, setzt Six Sigma nicht auf kleine Schritte zur Verbesserung, sondern auf Durchbrüche. Prozesse werden hier analysiert, geplant und verbessert, um im Anschluss einen großen Schritt bei der Optimierung von Prozessen zu erreichen. Six Sigma baut auf dem DMAIC Zyklus auf. Dieser ist ähnlich wie der PDCA Zyklus aus Managementsystemen (z.B. im ISO 9001 Qualitätsmanagement) in verschiedene Phasen aufgeteilt, die iterativ nacheinander zu durchlaufen sind. Six Sigma umfasst ein großes Repertoire an verschiedenen Methoden, Werkzeugen und Tools um Prozesse zu verbessern oder zu analysieren. Diese Tools kommen in den einzelnen Abschnitten des DMAIC Zyklus zur Nutzung.

Was sind die Six Sigma Belts und deren Aufgaben?

Six Sigma implementiert eine Reihe von verschiedenen Personalpositionen im Unternehmen um die Prozessoptimierung zu strukturieren. Diese Positionen sind als "Belts" tituliert. Hierzu gehören der White & Yellow Belt, welche über ein Grundlagenwissen über Six Sigma verfügen. Der Champion ist die Person, die ein Prozess Optimierungsprojekt beauftragt und dieses am Ende verbessert wieder zurück erhält. Für die Durchführung des Projekts sind maßgeblich der Green und Black Belt verantwortlich. Über allen steht der Master Black Belt. Dieser ist für die Verbreitung der Methodik im Unternehmen verantwortlich und plant zusammen mit der Unternehmensleitung die strategische Ausrichtung.


Welche Ausbildung benötigen Sie zur Prozess Optimierung mit Six Sigma?


Mit unseren Six Sigma Schulungen machen wir Sie fit für die Durchführung von Six Sigma Projekten. Durch unserer modularen Qualifizierung können Sie mit dem Six Sigma Yellow Belt einsteigen und sich bis über den Green Belt und Black Belt bis zum Master Black Belt fortbilden. Hier finden Sie eine Übersicht zu unserem Gesamtangebot. Viele unserer Schulungen sind bereits als E-Learning Kurs verfügbar und können zudem direkt im Unternehmen oder daheim durchgeführt werden.


Welche Vorteile bietet die Six Sigma Methode?

Die Hauptaufgabe ist es, Prozesse zu optimieren. Dazu gehört z.B. eine Steigerung der Prozessleistung, Senkung der Herstellungskosten, Reduzierung der Fertigungstiefe oder die Vermeidung von Fehlern. Die Methode ist dabei auf eine beständige und nachhaltige Verbesserung von Prozessen ausgelegt - optimierte Prozesse stehen noch für längere Zeit unter Beobachtung um auch den zukünftigen Erfolg zu garantieren. Durch ermittelte Kennzahlen baut die Methode auf Zahlen, Daten und Fakten auf. Mit Leistungszielen und einer hohen Messbarkeit kann nachweislich eine Optimierung und Beobachtung von Prozessen erfolgen. Durch nahezu fehlerfreie Produkte steigt die Position des Unternehmens im Markt und das Ansehen beim Kunden.

Häufige Missverständnisse bei der Einführung der Six Sigma Methode

Methodische Ansätze – und damit natürlich auch Six Sigma – stehen wie so vieles im Leben im ständigen Kreuzfeuer der Kritik. Die Gründe hierfür sind recht vielfältiger Natur, lassen sich aber ganz gut in folgende Schwerpunktsbereiche einteilen:

  • Unwissen über Aufbau, Inhalte, Ziele und Nutzen
  • Angst vor Veränderung
  • Angst vor Transparenz

Im folgenden möchten wir Ihnen typische Missverständnisse vorstellen, welche Ihnen bei der Einführung der Methode im Unternehmen begegnen können.

Unsere Serviceangebote im Bereich Six Sigma

Der statistische Ansatz

„Six Sigma ist nur Statistik!“
Diese Spitze zeugt von deutlicher Unwissenheit im Umgang mit der Six Sigma Methodik. Black und Green Belts erarbeiten sich im Training einen umfang- und facettenreichen Werkzeugkoffer, der sie befähigt, erfolgreiche Six Sigma Projekte zu realisieren. Dazu gehören auch zahlreiche so genannte Soft Tools, bei denen Statistik keine Rolle spielt. Sie dienen oft und gerade zu Beginn des Projekts der Fokussierung, Spezifizierung und Priorisierung, wie z.B. VOC-Analyse oder Cause and Effect Matrix, oder aber – v.a. im weiteren Verlauf – als Kreativitätstechniken der strukturierten Ideenfindung, wie z.B. Ishikawa-Diagramm (Ursachen & Wirkungsdiagramm) oder Morphologischer Kasten.

Diese Techniken sind i.d.R. leicht erlernbar – in der Praxis, sprich im Projektteam – kann es aber schon die eine oder andere Klippe geben, die es zu umschiffen und im Training anzusprechen gilt. Daher hört man auch immer wieder, und dies ist nun vollkommen richtig, dass bei der Auswahl der Belts sicherlich eine ganz gute Auffassungsgabe auch bezüglich der unfallfreien Anwendung statistisch basierter Tools wichtig wäre, ganz sicher aber auch ein gewisses Maß an soft skills mitgebracht werden sollte, die für den Projekterfolg absolut mitentscheidend sind.


Welche Vorlagen, Musterdokumente und Checklisten benötigen Sie für Six Sigma Projekte?


Wir bieten Ihnen zahlreiche Checklisten und Mustervorlagen zu Six Sigma Projekten. Alle Vorlagen erhalten Sie in einem offenen Format, sodass Sie diese auf Ihre Bedürfnisse anpassen und direkt im Unternehmen verwenden können. Mehr Informationen finden Sie in unserer Rubrik der Musterdokumente Six Sigma.


Die Aktualität von Six Sigma

„SIX SIGMA ist nichts Neues!“
Ja, einerseits absolut richtig – was die einzelnen Werkzeuge angeht, so ist tatsächlich kein einziges mit der SIX SIGMA Geburt auf die Welt gekommen. Regelkarten, FMEA, aber auch die sieben Qualitätswerkzeuge (diese werden im KVP oder im Qualitätsmanagement ebenfalls genutzt) oder die verschiedenen statistischen Testverfahren, genauso die komplexeren Techniken wie Regressionsanalyse oder statistische Versuchsplanung – hat’s alles schon mehr oder weniger lange gegeben. Unter dem Begriff Six Sigma werden allerdings auch viele neue Aspekte in der Prozessoptimierung ergänzt:

  • neu ist die Kombinatorik und auch die Konsequenz, in der diese Tools eingesetzt werden,
  • diese Werkzeuge werden nicht nur vereinzelt eingesetzt, wenn man gerade mal Zeit hat, Lust hat, der Richtige gerade da ist oder der Kunde genügend Druck macht,
  • neu ist auch, dass dies vor dem Hintergrund eines auch schon im Rahmen der Ausbildung scharfen Projekts auf Basis ambitionierter Ziele entlang des DMAIC-Projektmanagement-Fadens geschieht,
  • es müssen nicht 20 Leute im Raum sein, die jeweils nur eines oder zwei dieser Tools beherrschen, sondern dass dies alles ein Belt alleine kann,
  • die gezielte Symbiose aus Fach- und Methodenwissen zur Prozessoptimierung wird gesucht,
  • neu ist, dass hier auch organisatorische Rahmenbedingungen geschaffen werden, die Erfolge sowohl durchbruchsartig als auch nachhaltig gelingen lassen.

Inhouse Schulungen und Beratung zum Thema

Sie wünschen sich ein auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtetes Seminar zu Six Sigma in Ihrem Unternehmen? Mit unseren Inhouse Schulungen kommen wir zu Ihnen und schulen Sie zu Ihrem Wunschthema. Gerne stehen wir Ihnen auch beratend zur Seite - sprechen Sie uns einfach an.

Der zeitliche Aufwand der Six Sigma Methode

„SIX SIGMA ist zu aufwändig!“
Dieser Einwurf kommt überwiegend aus dem Lager der methodenresistenten Fraktion, die immer schon wussten, wie’s geht – es aber eigenartigerweise aus irgendwelchen Gründen nie gemacht oder gepackt haben oder schon mit kleinen Verbesserungen schnell zufrieden waren.

Vor allem auch die, die sich immer schnell mal zusammengesetzt haben („Wenn ich nicht mehr weiter weiß, bild‘ ich einen Arbeitskreis!“), an den doch allseits bekannten Schrauben gleichzeitig gedreht haben, es tatsächlich kurzfristig besser geworden ist, nach ein paar Wochen einen das Dilemma aber wieder eingeholt hat. Die, die behaupten, eine Methodik schränke doch nur ein, die immer direkt auf die erstbeste Lösung springen, die zeigen wollen, dass man schnellstmöglich agieren muss. Nein, das richtige Werkzeug angewendet, schränkt nicht ein, sondern beschränkt sich auf das Erforderliche!


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SIX SIGMA