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8D Report - Professionelle Problemlösung

Schulung für eine nachhaltige Fehlervermeidung und Reklamationsbearbeitung mit der 8D Methode


Nicht Qualität kostet. Was Kosten verursacht sind die Fehler, die gemacht werden. Um diese Fehler systematisch zu beheben, gibt es Problemlösungstechniken (8D Report in Verbindung mit PDCA) in Regelkreisläufen, welche nicht nur die Symptome beheben, sondern die Ursachen identifizieren und Entscheidungen zur Behebung dieser Ursachen herbeiführen. Methodisch strukturiert eingesetzte Problemlösungstechniken werden so zu einer fehlervermeidenden Methode, um Produkte, Prozesse und organisatorische Abläufe ständig zu verbessern. Die Anwendung der 8D Methode zur nachhaltigen Fehlervermeidung und Reklamationsbearbeitung eignet sich hierzu ganz besonders! In der 8D Report Schulung erfahren Sie, wie Sie die geeigneten, unternehmensspezifischen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Problemlösung mit der Anwendung der 8D Methode schaffen. Wir zeigen Ihnen in 2 Tagen Intensivtraining, wie Sie den 8D Report erfolgreich in Ihrem Unternehmen anwenden. Diese praxisorientierte 8D Report Schulung sichert mit den integrierten Gruppenübungen, Fallbeispielen und den erfahrenen Trainern die erfolgreiche Umsetzung in Ihrem Unternehmen. Bringen Sie Ihre Probleme einfach mit in die 8D Schulung - hier können Sie den Einstieg in die Bearbeitung üben.


Ihre Schulung stellt sich vor

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Kostenlos für Sie: KOSTENLOS - Anleitung zur Erstellung einer Prozessbeschreibung mit Darstellungsvarianten - Erfinden Sie das Rad nicht neu! Die Nutzung beinhaltet keine Folgeverpflichtungen, kein Abo und bedarf keiner Kündigung in irgendeiner Form! Details >

Inhalt:

Was ist die 8D Methode - der 8D Report
- Beschreibung der einzelnen Schritte und Hinweise zur Aufgabenaufteilung
- Schaffung geeigneter Voraussetzungen für eine erfolgreiche Problemlösung
- 8D-Flussdiagramm
- Abwehr häufig wiederkehrender Fehler
- Workshop: Durchgängiges Fallbeispiel im Rahmen einer Gruppenübung als 8D Teambearbeitung
- Methodenkompetenz im Anwendungssinne des 8D Reports/der 8D Methode


Wichtige Gesichtspunkte des 8D-Reports sind:
- Die Projektgruppe mit ausgewählten Mitgliedern - Teamauswahl
- Problemkennzeichnende Daten und Informationen
- Zugriff auf effiziente Methoden und Verfahren, Erfolgskontrolle bzgl. aller Maßnahmen
- Straffes, standardisiertes und transparentes Berichtssystem

8 Schritte der 8D Methode zur Problemlösung:
- Problemlösungsgruppe
- Problembeschreibung
- Sofortmaßnahmen
- Ursachen ermitteln und überprüfen
- Überprüfung der abstellenden Maßnahmen
- Einführung der abstellenden Maßnahmen
- Absicherung gegen Wiederholfehler
- Anerkennung und kritische Würdigung

Ishikawa/Fischgräten-Diagramm
- Gliederung eines Ishikawa-Diagramms
- Strukturieren eines Ishikawa-Diagramms
- Arbeitsschritte
- Feststellung der tatsächlichen Ursache
- Ermittlung der Wahrscheinlichkeiten
- Umsetzung im Rahmen eines Workshops

Integrierte alternative Qualitäts-Analyse-Methoden
- Die sieben Qualitätswerkzeuge
- Brainstorming
- Auswählen durch Bewerten
- Entscheidungsmatrix
- 7W-Fragen
- Datensammlung/Fehlersammelkarte
- IST/IST-Nicht
- Pareto-Analyse
- 5 Why

Anwendungsleitfaden
Der Problemlösungsprozess PDCA zur optimalen Umsetzung der 8D Methode
Planen:
- Das Problem analysieren, das Ziel definieren
- Ursachen ermitteln und bewerten
- Potenzielle Lösungen suchen und auswählen
Durchführen:
- Maßnahmen planen und durchführen
Checken:
- Die Wirkung der Maßnahme nachweisen
Absichern:
- Die Lösung dokumentieren und publizieren
- Die Ergebnisse dauerhaft absichern

Im Rahmen dieser 8D Report Schulung üben Sie, wie Sie später die 8D Methode auf Basis des PDCA-Zyklus professionell anwenden können.

Seminarbeschreibung
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Gesamtkatalog
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Voraussetzung:

Es sind keine speziellen Vorkenntnisse zur Teilnahme an der Schulung zur 8D Methode erforderlich.

Zielgruppe:

Führungs- und Fachkräfte aus Produktions- und Dienstleistungsunternehmen. Mitarbeiter/-innen aus allen Unternehmensbereichen und -ebenen, die aktiv am QM-System und an der Qualitätsverbesserung mitwirken und den 8D-Report intern umsetzen müssen.

Ziel:

Sie erlernen die erfolgreiche Anwendung der 8D Methode in Verbindung mit dem PDCA-Zyklus sowie Methoden zur Fehlerursachenermittlung (Ishikawa-Diagramm, 5 Why etc.). Sie können im Anschluss an die 8D Schulung den 8D Report strukturiert einsetzen und wissen die für die Abarbeitung der Maßnahme notwendigen Methoden auszuwählen und erfolgreich anzuwenden.

Qualifikation:

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung für die Teilnahme an der 8D Schulung "8D Report - Problemlösung mit der 8D-Methode" in Deutsch und Englisch.

Sie haben Fragen oder wünschen ein Angebot?
Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Maria Paul
Produktmanagement Training & PRO SYS
Tel.: 07231 92 23 91 -27
E-Mail: mpaul@vorest-ag.de

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