8D Report Schulung Wissen kompakt - E-Learning

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In dieser Online Schulung 8D Report mit Beispiel ausgefüllt zeigen wir Ihnen auf kompakte Weise, wie Sie den 8 D Report umsetzen können....

In dieser Online Schulung 8D Report mit Beispiel ausgefüllt zeigen wir Ihnen auf kompakte Weise, wie Sie den 8 D Report umsetzen können. Passieren in einem Unternehmen aus der Automobilbranche trotz aller Vorsorgemaßnahmen Fehler, muss darauf sofort reagiert werden. Bei den oftmals daraus resultierenden Kundenreklamationen muss möglichst schnell gehandelt werden, um die Verluste gering zu halten. Zur Bearbeitung von Kundenreklamationen gibt es verschiedene Möglichkeiten. Eine hiervon ist der 8D Report, welchen wir Ihnen in diesem E-Learning Kurs vorstellen. In diesem online Kurs starten Sie zunächst mit einer kurzen Einführung zum 8D Report. Hier erfahren Sie, woher die Methode kommt, wie sie korrekt eingesetzt wird und welche Vorteile Sie durch die Nutzung im Unternehmen haben. Im Anschluss erläutert Ihr Trainer Ihnen den Aufbau der 8D Methode.

Die einzelnen Schritte werden Ihnen jeweils kompakt in einzelnen Videos vorgestellt. Im ersten Schritt erfahren Sie, was es bei der Teambildung zur Bearbeitung der Reklamation zu beachten gibt. Der zweite Schritt dreht sich rund um die Problembeschreibung. Hier ist es wichtig, das Problem möglichst genau zu beschreiben, um die Fehlerfindung zu vereinfachen. Im 3. Schritt werden die Sofortmaßnahmen besprochen: Wie reagieren Sie am besten, um den Kunden mit einer kurzfristigen Lösung zufriedenzustellen? Direkt danach folgt die Ermittlung der Fehlerursachen. Hier geht Ihr Trainer noch auf das Ishikawa Diagramm und die 5-Why Methode ein, mit der Sie Fehler auf einfachem Weg identifizieren können. Im 5. und 6. Schritt planen Sie die Abstellmaßnahmen und führen diese im Anschluss ein. Der 7. Schritt beschäftigt sich mit der Vermeidung von Fehlern. Zum Abschluss erhalten Sie noch Tipps und Tricks, wie Sie den Teamerfolg am besten würdigen können.

Mit diesem online Kurs können Sie die Inhalte in Ihrem präferierten Lerntempo durcharbeiten. Die Lerninhalte können während der Nutzungsdauer beliebig oft wiederholt oder pausiert werden - Ihr persönlicher Fortschritt wird dabei gespeichert. Lernen Sie mit unseren E-Learning Kursen wo und wann Sie wollen!

Mit unseren E-Learning Kursen aus der Wissen kompakt Reihe bieten wir Ihnen einen perfekten Einstieg in Ihr Wunschthema oder Ihren perfekten Wissensmix zu allen Basics des Themas, damit Sie sich auf "Augenhöhe" mit den jeweiligen Fachbereichen austauschen können. Die Kurse eigenen sich zudem ideal um Mitarbeiter und Teams auf kommende Aufgaben vorzubereiten. Mit umfassendem Videomaterial, interaktiven Wissensbausteinen und interaktiven Übungen führen wir Sie kurzweilig und auch mit viel Spaß beim Online Lernen in das Thema ein.

Kursdemo: Hier zum Live-Demokurs per Klick!

Sie wollen vor der Buchung einen Einblick in den E-Learning Kurs erhalten? Kein Problem! Hier können Sie sich einige Ausschnitte des Kurses anschauen - natürlich unverbindlich und ohne Anmeldung!

Alle aufgeführten Wissensbausteine werden Ihnen in der Online Schulung zum 8D Report durch unseren Experten in den jeweiligen Themenvideos...

Was sind Ihre Inhalte der Ausbildung 8D Report Schulung Wissen kompakt - E-Learning?

Alle aufgeführten Wissensbausteine werden Ihnen in der Online Schulung zum 8D Report durch unseren Experten in den jeweiligen Themenvideos ausführlich vorgestellt.

8 D Report (Dauer ca. 1,5 h)


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Welches Zertifikat erhalten Sie in diesem 8D Report Schulung Wissen kompakt - E-Learning Kurs

Sie erhalten nach erfolgreicher Teilnahme Ihre persönliche Qualifikationsbescheinigung für den E-Learning Kurs "8D Report / 8D Methode - Wissen kompakt" in Deutsch und Englisch als Download.

Was ist das Ziel und welche Zielgruppe sprechen wir an?
In diesem E-Learning Kurs 8D Report Schulung mit Beispiel...
Jeder der sich für den 8D Report interessiert,...
Es sind keine speziellen Voraussetzungen für diesen...

Was ist das Ziel und welche Zielgruppe sprechen wir an?

In diesem E-Learning Kurs 8D Report Schulung mit Beispiel ausgefüllt lernen Sie den 8D Report /die 8D Methode kennen. Damit verfügen Sie über ein wichtiges Tool zur Bearbeitung von Kundenreklamationen. Die acht einzelnen Disziplinen des 8D Reports werden Ihnen jeweils einzeln vorgestellt. Zusätzlich erhalten Sie eine Einführung in die Fehleranalysemethoden Ishikawa-Diagramm und in die 5-Why Methode.

Jeder der sich für den 8D Report interessiert, Managementbeauftragte und Mitarbeiter aus der produzierenden Industrie, insbesondere der Automobilindustrie, Qualitätsmanagementpersonal, Prozessverantwortliche, Team- und Projektleiter.

Es sind keine speziellen Voraussetzungen für diesen Online Kurs erforderlich.

Technische Info

Für einen reibungslosen Ablauf des Kurses sind eine schnelle und stabile Internetverbindung, sowie ein aktueller und HTML5-fähiger Browser (Edge, Firefox oder Chrome) notwendig.

Die Dauer des Kurses beträgt ca. 1,5 Stunden. Ihr individuelles Lerntempo kann dabei zu einer kürzeren oder längeren Kursdauer führen. Der E-Learning Kurs kann jeder Zeit pausiert werden - Ihr persönlicher Fortschritt wird gespeichert. Der Zugriff auf diesen E-Learning Kurs ist auf 2 Monate nach dessen Freischaltung beschränkt. Während dieser Zeit können Sie den Kurs so oft wiederholen, wie Sie möchten.




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