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Musterdokumente:
Kostenlos - AA Arbeitsanweisung und Formblatt Ermittlung und Analyse der Kundenzufriedenheit

"Zufriedene Kunden kommen wieder" - daher ist die Kundenzufriedenheit im Marketing nicht nur ein wichtiger Ansatzpunkt Ihrer Unternehmenstätigkeit, sondern kann auch als Indikator für die Qualität Ihres Managementsystems angesehen werden. Dies spiegelt sich ebenso in den Normforderungen der ISO 9001 wieder, die Erfüllung der Kundenanforderungen als eines der Maße für die Leistung des Qualitätsmanagementsystems definiert. Nach der Norm ISO 9001 sollte die Zufriedenheit Ihrer Kunden kontinuierlich überwacht werden, um diese zu jeder Zeit sicher zu stellen. Diese kostenlose Vorlage AA Arbeitsanweisung und Formblatt Ermittlung sowie Analyse der Kundenzufriedenheit unterstützt Sie bei der Umsetzung dieser Vorgaben. Sie können diese Vorlage jedoch selbstverständlich auch unabhängig von einem Qualitätsmanagement System zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit nutzen! Mit diesem Dokument erhalten Sie eine professionelle Handlungsvorlage, wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch eine Befragung ermitteln und analysieren können, um Ihre Ziele, Ihre Produkte und Ihre Abläufe ständig verbessern zu können. Diese Vorlage enthält dabei bereits eine beispielhafte Vorgehensweise, wie und womit Sie die Kundenzufriedenheit ermitteln können. Machen Sie aus zufriedenen Kunden, loyale Kunden - halten Sie somit Ihren Kundenstamm oder gewinnen Sie Neue hinzu. Somit steigern Sie nicht nur Ihr Unternehmensimage, sondern auch die Umsatzzahlen Ihres Unternehmens.

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Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001 Produktion - Hier alle Infos zur Kursform, den Terminen und Veranstaltungsorten
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Diese Muster Vorlage beinhaltet zusätzlich ein Formblatt Checkliste Kundenzufriedenheit, mit dem die vermutlichen Kundenanforderungen, die Priorität für den Kunden und die Bewertung der Ist-Leistung durch den Kunden selbst gegenübergestellt werden können. IN EIGENER SACHE!: Der Download der kostenlosen Vorlagen, Checklisten, E-Learning Kurse und MMSPRO ist eine Serviceleistung der VOREST AG, um Ihnen bewährte und professionelle Unterstützung bei Ihren aktuellen oder kommenden operativen Aufgaben zu geben. Erfinden Sie das Rad nicht neu!Unsere kostenlosen Downloads beinhalten keinerlei Folgeverpflichtungen, kein Abonnement und bedürfen keiner Kündigung in irgendeiner Form!

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