Kostenlose Checkliste Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

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  • Diese Checkliste Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen dient Ihnen als Unterstützung bei der erfolgreichen Kommunikation in Ihrem internen Audit. Zwar richtet sich die Vorlage an interner Auditoren, jedoch kann sie für alle Teilnehmer eines Auditierungsprozesses interessant sein. Zweck eines Audits ist die Überprüfung des Managementsystems hinsichtlich der Umsetzung geplanter Prozesse und deren Effizienz und Wirtschaftlichkeit. Um dies zu erreichen, müssen Sie als Auditor partnerschaftlich, aber auch nachdrücklich vorgehen. Dafür ist es unerlässlich, einen konstruktiv-kritischen Kommunikationsstil zu pflegen. Die grundsätzlichen Verhaltensregeln helfen Ihnen dabei, Gespräche mit „schwierigen“ Partnern und heiklen Konfliktsituationen geschickt zu meistern, sodass Sie die Situation voll im Griff zu haben.

    Die Vorlage stellt hierfür unterschiedliche Gesprächssituationen mit schwierigen Kommunikationspartnern dar und erläutert Lösungswege für die effiziente Kommunikation im internen Audit. Mit der Checkliste Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen können Sie sich effizienter auf kritische Kommunikationssituationen während Ihres internen Audits vorbereiten. Dadurch gelingt es Ihnen, die jeweiligen Forderungen in einer konstruktiven Art und Weise auditieren. In der Vorlage finden Sie grundsätzliche Verhaltensregeln in Gesprächen mit \"schwierigen\" Partnern. Ebenso enthalten ist eine Checkliste zur Reaktion auf \"Spielchen im Audit\" - somit gelingt es Ihnen, ein Auditgespräch optimal durchzuführen!


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