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Musterdokumente:
Verfahrensanweisung Auftragsbearbeitung im Vertrieb - Prozessbeschreibung

Die Normen der DIN EN ISO 9001 fordern von Organisationen die Wahl eines prozessorientierten Ansatzes für die Entwicklung, Verwirklichung und Verbesserung der Wirksamkeit eines Qualitätsmanagementsystems. Die Vorlage Prozessbeschreibung Verfahrensanweisung VA Auftragsbearbeitung unterstützt Sie bei der Erstellung Ihrer unternehmensspezifischen Beschreibung des Prozesses bzw. des Verfahrens Bearbeitung der Aufträge. Mit der Vorlage profitieren Sie von einer übersichtlichen strukturierten Prozessdarstellung, die Sie sofort an Ihre Organisation anpassen können. Bei der Beschreibung des Prozesses Auftragsbearbeitung im Vertrieb können Sie Ihre prozessbezogenen Ziele, Messgrößen, Frequenz der Überprüfungen und für die Prozessrealisierung erforderlichen Ressourcen definieren, Verantwortlichkeiten festlegen und die erforderliche Dokumentation erstellen, um effizienter Aufträge Ihrer Kunden zu pflegen. Durch die Beschreibung und Dokumentation Ihrer Vorgehensweise bei der Bearbeitung Ihrer Kundenaufträge auf der Basis dieser Vorlage können Sie den Prozess der Auftragsbearbeitung auf der Grundlage objektiver Messungen kontinuierlich verbessern. Zudem bietet Ihnen die Vorlage Auftragsbearbeitung eine Visualisierung des Prozessablaufs in Form eines Flussdiagramms, in dem alle Prozessschritte, Zusammenhänge mit weiteren Prozessen und festgelegte Verantwortungen übersichtlich dargestellt sind. Diel Prozessbeschreibung Verfahrensanweisung VA Auftragsbearbeitung ist Teil des Managementsystems ISO 9001 und wurde bereits bei vielen unserer Kunden erfolgreich eingesetzt.

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