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Kundenbezogener Verhaltenskodex im Unternehmen gem. ISO 10001 - Kurzschulung

Unternehmen müssen heutzutage mehr denn je Mühen investieren, das Vertrauen Ihrer Kunden aufzubauen und vor allem auch dauerhaft zu halten. Zu häufig werden Kunden Opfer von Flunkereien wie bspw. falschen Webeversprechen oder Kaschieren von Mängeln, wodurch sie erst einmal zu generellem Misstrauen neigen. Unternehmen müssen deshalb ein Interesse daran haben, gezielt Kundenvertrauen aufzubauen bzw. zu stärken. Dies erfordert wiederum, dass Unternehmen von ihren Kunden bzw. interessierten Parteien als wahrhaftig und verlässlich und somit als integer wahrgenommen werden. Eine erfolgreiche ökonomische Entwicklung eines Unternehmens setzt also integre Persönlichkeiten im Unternehmen voraus. Viele Organisationen haben deshalb damit begonnen, \"Spielregeln\" des ethischen Handelns für ihre Mitarbeiter zu definieren, die jedoch allzu oft nur auf dem Papier existieren. Hier hat die ISO (International Organization for Standardization) den Unterstützungsbedarf erkannt und stellt uns mit der DIN ISO 10001 ein schlüssiges Konzept für die Implementierung eines kundenbezogenen Verhaltenskodex zur Verfügung. Nutzen Sie jetzt unsere Kurzschulung Verhaltenskodex Unternehmen - kundenbezogene Kodizes gem. ISO 10001 und legen Sie Ihren Mitarbeitern das Thema nahe! In nur ca. 80 Minuten können Sie ihnen in einer eigenen internen Kurzschulung die folgenden Themen erläutern: 1.Was

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genau ist ein Kodex? 2.Was bringt ein Verhaltenskodex Unternehmen ? 3.Welche Arten von Kodizes gibt es? 4.Warum kundenbezogene Kodizes ? 5.Implementierung eines kundenbezogenen Kodex gem. ISO 10001 6.Schritte der Verhaltenskodex Implementierung Gehen Sie mit Hilfe dieser Kurzschulung Verhaltenskodex Unternehmen gem. ISO 10001 sicher, dass Ihre Mitarbeiter die Wichtigkeit und die Bedeutung eines kundenbezogenen Verhaltenskodex kennen und verstehen und somit den Gedanken der Kundenorientierung vorantreiben können! Diese Kurzschulung auf Basis einer Power Point Präsentation beinhaltet neben den Präsentationsfolien noch viele zusätzliche Notizen und Hintergrundinformationen, damit Sie Ihre interne Kurzschulung noch effektiver durchführen können! Außerdem erhalten Sie neben der Verhaltenskodex Unternehmen - kundenbezogene Kodizes gem. ISO 10001 Kurzschulung einen Fachartikel von unserem Experten zum Thema \"Stärken Sie die Kundenbindung und nutzen Sie den Leitfaden der DIN ISO 10001 zur Vereinbarung von Verhaltenskodizes für Organisationen.\" - so sind Sie noch besser informiert!

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