WISSEN · SYSTEME · WERKZEUGE

Nutzen Sie das Turtle-Diagramm und schaffen Sie Klarheit über die Schnittstellen und Abhängigkeiten Ihrer Prozesse.

Prozessmanagement? Das ist doch alles alter Wein in neuen Schläuchen! Diese Antwort erhielt ein Zertifizierungsauditor auf die Frage, wie denn die Prozesse in der Organisation abgebildet wären. Diese Einstellung des auditierten Bereichs hat sich in der Konzeption des QM-Systems dann auch eins zu eins widergespiegelt. Hatte die Organisation doch die Prozesse so strukturiert, dass diese immer in den vorhandenen Abteilungsgrenzen stattfinden. Das hat die Sache natürlich sehr erleichtert, denn aus Abteilungsleitern wurden nun einfach Prozessmanager. Dass dies nicht der \"große Wurf\" sein kann, leuchtet ein. Mit Hilfe von Werkzeugen, wie dem Turtle-Diagramm, wäre dieser Organisation schon besser geholfen. Lesen Sie im Folgenden, welchen Nutzen dies bringt... HINWEIS: Dies ist nur ein kurzer Anriss aus dem realen E-Book, welches Sie direkt nach dem Download lesen können.


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