Auch Lehren will gelernt sein. Diese Trainerkompetenzen benötigen Sie als QMB.

Produktqualität sowie Dienstleistungsqualität werden entscheidend durch das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter beeinflusst. Diese Erfahrung bewegte die Experten der ISO TC 176 dazu, in den Aufgabenumfang des Beauftragten der obersten Leitung im Kapitel 5.5.2 c) der ISO 9001 \"die Sicherstellung der Förderung des Bewusstseins über die Kundenanforderungen in der gesamten Organisation\" zu packen. Um den hierfür notwendigen Bewusstwerdungsprozess in der Organisation zu stimulieren, bedarf es einer pädagogischen Eignung,d.h. es braucht Trainerkompetenzen. Der im März 2009 im Tagesspiegel erschienene Bericht \"Unterrichten, ohne umzukippen\" machte z.B.die psychosozialen Anforderungen an eine Lehrkraft (\"Du stehst da vorne und kriegst alles ab\") sehr deutlich. Zu diesen methodischen und didaktischen Trainerkompetenzen, die nötig sind, um den Kampf an der \"Seminarfront\" zu gewinnen, kommen noch weitere Kompetenzbereiche, wie die Lehrgangsplanung oder das Lehrgangsdesign. Der nachfolgende Text soll Ihnen Anregungen und Hilfestellungen zur Umsetzung Ihrer Aufgaben als \"Qualitätsmanagementpädagoge\" geben.... HINWEIS: Dies ist nur ein kurzer Anriss aus dem realen E-Book, welches Sie direkt nach dem Download lesen können.