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Daten durch Befragungen - so führen Sie Befragungen interessierter Parteien durch

Der Nutzen von Befragungen kann sehr hoch sein. Die Ergebnisse ermöglichen wichtige Prognosen für Strategien zur Beeinflussung zukünftiger Gegebenheiten. Leider schwankt der reale Nutzen von Befragungen sehr stark. Die Gefahr, auf den Ergebnissen einer schriftlichen Befragung mit einer Rücklaufquote von gerade einmal 5 % eine Anpassung der Produktplanung durchzuführen, ist jedem bewusst. Moderne Techniken haben die Durchführung von Kundenbefragungen jedoch stark verändert. In diesem E-Book finden Sie einige wichtige Hintergründe beleuchtet, die Ihnen helfen können, Befragungen Ihrer Kunden oder weiterer interessierter Parteien (z.B. der Mitarbeiter) mit der am besten geeigneten Methode durchzuführen. HINWEIS: Dies ist nur ein kurzer Anriss aus dem realen E-Book, welches Sie direkt nach dem Download lesen können.


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