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Interner Auditor ISO 9001 Dienstleistung - E-Learning

Online Schulung zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von 1st und 2nd Party Audits - für Dienstleister, Handel und Non-Profit Organisationen

Qualifizieren Sie sich im Rahmen dieser E-Learning Schulung zum Internen Auditor nach ISO 9001 und erfahren Sie, wie Sie interne Audits im Qualitätsmanagement erfolgreich planen, durchführen und in Berichten dokumentieren. Dabei entsprechen die Inhalte dieser Online Schulung 1:1 unserer Präsenzschulung Interner Auditor ISO 9001 Dienstleistung. Somit erhalten Sie exakt den gleichen Qualifikationsabschluss (eine Qualifikationsbescheinigung in Deutsch und Englisch), sodass die Wertigkeit aller Kursformen gleichgestellt ist! Sie haben in Ihrer E-Learning Schulung Interner Auditor ISO 9001 sogar einen kleinen Vorteil: Wir haben für Sie ergänzende Inhalte integriert, da Sie nicht an den zeitlichen Rahmen einer Präsenzschulung gebunden sind und somit noch mehr Inhalte online lernen können!

Interne Audits sind ein zentrales Instrument zur ständigen Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems. In der Online Schulung Interner Auditor ISO 9001 Dienstleistung erfahren Sie alles rund um das interne Audit und können ganz bequem von Ihrem PC aus online lernen, wie Sie - angefangen bei der Planung, über die Durchführung bis hin zur Dokumentation der Auditergebnisse - im Detail vorgehen. Der Erfolg der internen Audits hängt dabei wesentlich von der Kompetenz der Auditoren ab. So ist es in vielen Unternehmen nicht immer einfach, die richtigen Fragen zum Qualitätsmanagement auf die richtige Weise zu stellen. Allzu leicht fühlen sich die Beteiligten in ihrer persönlichen Arbeitsleistung in Frage gestellt. Damit Sie eventuell auftretende Klippen während der Auditdurchführung erfolgreich umschiffen, bringt Ihnen unser Trainer in der Online Schulung in zahlreichen Videos Ihre Rolle als Interner Auditor näher. Zusätzlich erhalten Sie einen praktischen Fragenkatalog zur Durchführung von internen Audits nach der HLS für QM-Systeme. In diesem Block werden Sie Schritt für Schritt online lernen, was Sie in im Rahmen der Auditierung beachten sollten.

Sie werden in der E-Learning Schulung Interner Auditor ISO 9001 Dienstleistung weiterhin online lernen, wie Sie den Prozess der stetigen Qualitätsverbesserung im Sinne der ISO 9001 in Ihrem Unternehmen vorantreiben. Interaktive Elemente sowie speziell konzipierte Übungen stellen einen maximalen Wissenstransfer sicher und versetzen Sie in die Lage, als Interner Auditor nach ISO 9001 tätig zu werden. Ihr Plus bei dieser Online Schulung: Sie planen sich Ihre Schulungszeit ganz individuell entsprechend Ihres individuellen Lerntempos und Ihrer zeitlichen Kapazitäten ein und können jederzeit flexibel online lernen! Sie können die Online Schulung Interner Auditor ISO 9001 Dienstleistung jederzeit unterbrechen und später an gleicher Stelle weitermachen!

Zusätzlich wurde der Kurs um zwei Beispielunternehmen mit eigenen beispielhaften Qualitätsmanagementhandbüchern ergänzt (jeweils aus dem Dienstleistungs- und Produktionssektor). Während des Kurses werden Ihnen immer wieder Videoübungen anhand der beiden Beispielunternehmen begegnen, welche Ihnen helfen, das neu Gelernte in die Praxis umzusetzen. Des Weiteren erhalten Sie noch zahlreiche Tipps und Tricks Ihres Trainers rund um das Auditieren. Der Praxistransfer und die -tipps umfassen ca. 2,5 Stunden Videomaterial, sowie zahlreiche Übungen. So zeigen wir Ihnen hier z.B. auch - Im Detail und quasi als 1:1 Anleitung - wie Sie einen Auditplan, ein Auditprogramm oder eine vollständige Auditcheckliste firmenspezifisch erstellen.

Kursdemo: Hier zum Live-Demokurs per Klick!

Sie wollen vor der Buchung einen Einblick in den E-Learning Kurs erhalten? Kein Problem! Hier können Sie sich einige Ausschnitte des Kurses anschauen - natürlich unverbindlich und ohne Anmeldung!


Ihre Schulung stellt sich vor

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Was sind Ihre Inhalte der Online Ausbildung Interner Auditor ISO 9001 Dienstleistung - E-Learning?

Alle aufgeführten Wissensbausteine werden Ihnen in der Online Schulung durch unseren Experten in den jeweiligen Themenvideos ausführlich vorgestellt.

Auditgrundlagen und Begriffe (Dauer ca. 2h)
- Warum benötigen wir Audits?
- Was ist ein Audit?
- Auditarten und Auditformen
- Begriffe nach ISO 19011 - enthalten im Live-Demokurs, Zugriff per Klick!
- Kompetenz und Bewertung von Auditoren
- Softskills von Auditoren
- Verfahren zur Bewertung der Auditorenkompetenz
- Erreichen der Auditorenkompetenzen
- Praxistransfer - Anforderungen an Audits

Auditkriterien und Auditumfang (Dauer ca. 2h)
- Ausrichtung der Auditkriterien auf den Auditgegenstand
- 1st & 2nd Party Audits
- Vorstellung HLS
- 4 Kontext der Organisation - Auditkriterien
- 5 Führung - Auditkriterien
- 6 Planung - Auditkriterien - enthalten im Live-Demokurs, Zugriff per Klick!
- 7 Unterstützung - Auditkriterien
- 8 Betrieb - Auditkriterien
- 9 Bewertung der Leistung - Auditkriterien
- 10 Verbesserung - Auditkriterien

Ablauf von Audits (Dauer ca. 3,5h)
- Management eines Auditprogramms
- Prozessablauf zum Management eines Auditprogramms - enthalten im Live-Demokurs, Zugriff per Klick!
- Festlegung der Auditprogrammziele
- Ermittlung und Bewertung der Auditprogrammrisiken/-chancen
- Auswahl an Auditmethoden
- Plan - Initialisierung des Audits
- Plan - Bewertung dokumentierter Information
- Plan - Auditplanung
- Praxistransfer - Beispielhafte Erstellung eines Auditplans
- Praxistransfer - Beispielhafte Erstellung eines Auditplans - Lösung
- Plan - Zuweisen von Arbeit an das Auditteam
- Plan - Erstellen von Arbeitsdokumenten
- Praxistransfer - Erstellung einer Auditcheckliste
- Praxistransfer - Erstellung einer Auditcheckliste - Lösung
- Do - Betreuer und Beobachter
- Do - Durchführung der Eröffnungsbesprechung
- Do - Kommunikation während des Audits

Die Rolle des Auditors im Audit (Dauer ca. 4h)
- ISO 19011 - Abschnitt 4: Auditprinzipien
- ISO 19011 - Abschnitt 7: Kompetenz und Bewertung von Auditoren
- Tipps und Tricks zur Bewertung der Auditorenkompetenz
- Grundlagen der Kommunikation - enthalten im Live-Demokurs, Zugriff per Klick!
- Sender-Empfänger-Modell & Kommunikationsebenen
- Vier Kommunikationsebenen
- Strukturanalyse
- Strukturanalyse - Positionierung der Gesprächspartner
- Transaktionsanalyse
- Transaktionsübungen
- Transaktionsübungen - Lösung
- Transaktionsübungen - Beispiele für Transaktionen
- Transaktionsübungen - Beispiele für Transaktionen - Lösung
- Beobachten des Gesprächspartners
- Fragetechniken im Audit
- Tipps und Tricks - Frageformen und -wirkungen
- Tipps und Tricks - Aktives Zuhören
- Tipps und Tricks - Konfliktsteuernde Gesprächsführung
- Gestaltung des Auditinterviews
- Regeln für Auditoren

Bewertung von Auditfeststellungen (Dauer ca. 3h)
- Erarbeiten von Auditschlussfolgerungen
- Bewertung von Auditfeststellungen
- Tipps und Tricks - Abweichungsnotiz
- Praxistransfer - Rollenspiel CleanProfi
- Praxistransfer - Rollenspiel CleanProfi - Lösung
- Praxistransfer - Rollenspiel Elotec
- Praxistransfer - Rollenspiel Elotec - Lösung
- Durchführen der Abschlussbesprechung
- Auditbericht - enthalten im Live-Demokurs, Zugriff per Klick!
- Praxistipps - Erstellung des Auditberichts - enthalten im Live-Demokurs, Zugriff per Klick!
- Maßnahmenverfolgung
- Praxistipps - Maßnahmenverfolgung
- Auditoptimierung

Exkurs - Sach- und Fachaudit (Dauer ca. 2h)
- Wie auditiert man ein integriertes Managementsystem - enthalten im Live-Demokurs, Zugriff per Klick!
- Tipps und Tricks - Auditprozess & Prozessaudit
- Sachaudit zur HLS - Abschnitt 4: Kontext der Organisation
- Fachaudit ISO 9001 - Abschnitt 4: Kontext der Organisation
- Sachaudit zur HLS - Abschnitt 5: Führung
- Fachaudit ISO 9001 - Abschnitt 5: Führung
- Sachaudit zur HLS - Abschnitt 6: Planung
- Fachaudit ISO 9001 - Abschnitt 6: Planung
- Sachaudit zur HLS - Abschnitt 7: Unterstützung
- Fachaudit ISO 9001 - Abschnitt 7: Unterstützung
- Sachaudit zur HLS - Abschnitt 8: Betrieb
- Fachaudit ISO 9001 - Abschnitt 8: Betrieb
- Sachaudit zur HLS - Abschnitt 9: Bewertung der Leistung
- Fachaudit ISO 9001 - Abschnitt 9: Bewertung der Leistung
- Sachaudit zur HLS - Abschnitt 10: Verbesserung
- Fachaudit ISO 9001 - Abschnitt 10: Verbesserung

Abschlussprüfung
Die Abschlussprüfung findet am Ende der E-Learning Schulung Interner Auditor ISO 9001 - Dienstleistung online statt.
Fast jeder der aufgeführten interaktiven Wissensbausteine verfügt über eine Interaktive Übung zum Thema, so dass ein idealer Wissenstransfer möglich ist.


Gesamtkatalog
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Welche Voraussetzungen müssen Sie zur Teilnahme an dem E-Learning Kurs erfüllen?

Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement und der Norm ISO 9001, z. B. Kenntnisse analog der VOREST Schulung "Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001" (wahlweise als Präsenz-, E-Learning oder Hybrid-Schulung buchbar). Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu erbringen. Die Buchung kann direkt vorgenommen werden.

An wen richtet sich diese Online Weiterbildung und wer ist die Zielgruppe der E-Learnings Schulung?

QM-Mitarbeiter, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, Qualitätsleiter sowie alle Mitarbeiter, die als interne Auditoren für Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 tätig sind oder tätig werden sollen.

Was ist das Ziel Ihrer Interner Auditor ISO 9001 Dienstleistung - E-Learning Online Schulung?

In dieser E-Learning Schulung Interner Auditor ISO 9001 Dienstleistung können Sie bequem und zeitlich flexibel online lernen, wie Sie ein internes Audit eines Qualitätsmanagementsystems planen und durchführen sowie die Ergebnisse bewerten und entsprechende Qualitätsverbesserungen einleiten können. Sie lernen in der Online Schulung außerdem Gesprächs- und Verhaltenstechniken für ein internes Audit kennen, um möglichst zutreffende und vollständige Analysen vornehmen zu können.


Welchen Schulungsnachweis erhalten Sie nach Ihrer Teilnahme am Online Seminar?

Sie erhalten eine personalisierte Qualifikationsbescheinigung für Ihre Teilnahme an der E-Learning Schulung "Interner Auditor ISO 9001 Dienstleistung" in Deutsch und Englisch. Dabei entspricht die Qualifikationsbescheinigung der E-Learning Schulung 1:1 jener der Präsenz-Schulung. Da der Schulungsinhalt identisch zur Präsenz-Schulung ist, wird auch nicht gesondert auf die Kursform verwiesen.

Welches Zertifikat erhalten Sie nach Ihrer erfolgreichen Online Prüfung?

Zum Abschluss der E-Learning Schulung findet eine Online-Prüfung zum Erwerb des VOREST Zertifikats "Interner Auditor QM ISO 9001" statt, welches Sie nach bestandener Prüfung als PDF-Version zum direkten Download erhalten (in Deutsch und Englisch). Parallel geht das Zertifikat eingerahmt per Post an Sie heraus.

Prüfungsinhalte
Die Prüfung bezieht sich inhaltlich auf die VOREST Schulungen "Basiswissen QM ISO 9001" und "Interner Auditor QM ISO 9001".

Prüfungszulassung
Vorhandene Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement ISO 9001, Teilnahme an der E-Learning Schulung "Interner Auditor QM ISO 9001".

Prüfungsabnahme
Prüfungsabnahme und Zertifikatserstellung erfolgt durch die Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG.


Sie haben Fragen oder wünschen ein Angebot?
Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Kati Brehmer
Produktmanagement Training & PRO SYS
Tel.: 07231 92 23 91 -29
E-Mail: kbrehmer@vorest-ag.de


Ihre nächsten Schritte:

Die E-Learning Schulung "Interner Auditor QM ISO 9001" ist Teil des modularen Ausbildungsprogramms der VOREST AG zum Qualitätsmanagementbeauftragten. Sie ist der zweite von drei Ausbildungsschritten hin zur Prüfung zum international anerkannten "Qualitätsmanagementbeauftragten ISO 9001". Jede Schulung kann aber selbstverständlich auch unabhängig von der Gesamtausbildung einzeln besucht werden.
1. Schritt: Basiswissen QM - Qualitätsmanagement ISO 9001 Dienstleistung
2. Schritt: Interner Auditor QM - Qualitätsmanagement ISO 9001 Dienstleistung
3. Schritt: QMB - Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 Dienstleistung

Im Anschluss können Sie als ausgebildeter Qualitätsmanagementbeauftragter dann weitere Schulungen bis hin zum Qualitätsmanager (nach DAkkS) oder Leitenden Auditor ISO 9001 (nach IRCA) besuchen. Jede Schulung kann aber selbstverständlich auch unabhängig von der Gesamtausbildung einzeln besucht werden:
1. Schritt: Basiswissen KVP/KAIZEN
2. Schritt: Methodenkompetenz KVP/KAIZEN
3. Schritt: KVP Coach
4. Schritt: Prüfung zum Qualitätsmanager nach DAkkS
5. Schritt: Leitender Auditor ISO 9001

Alle Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Die VOREST AG ist akkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt, eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.


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Alle Ausbildungsprodukte dieser Ausbildungsreihe


Seminarvorschau - Qualitätsmanagement ISO 9001

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