Basiswissen Prozessmanagement
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- Virtual Classroom-Preis: 996,55 € zzgl. MwSt.
- Dauer: 2 Tage (von 09:00 - 17:00 Uhr)
- Servicebausteine: im Wert von 249.80 €
- Artikelnummer: S33
- Max. Teilnehmer: 15
- Kursform: Präsenz oder Virtual Classroom
- Seminarinfo: PDF-Download
- Inhouse: Ihre unverbindliche Anfrage
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Nächste Termine:
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Live Virtual-Classroom-Training - 14.05. - 15.05.24. Lutz Gerwig
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Prozesse im Rahmen eines funktionierenden Prozessmanagements stellen das Nervensystem jedes Unternehmens dar. Nur, wenn die Prozesse reibungslos und effizient funktionieren, können Sie und Ihr Unternehmen erfolgreich sein. Verzögerungen und Fehler in Ihren Unternehmensprozessen und ein nicht vorhandenes Prozessmanagement kosten Sie Zeit und Geld und im schlimmsten Falle sogar Ihre Kunden! In dieser Ausbildung Prozessmanagement Basiswissen machen wir Sie mit den Prozessmanagement Grundlagen vertraut und bieten Ihnen in zwei Tagen Intensivtraining einen idealen Einstieg in eine effektive Prozessoptimierung. Egal, ob Sie vor dem Aufbau und der Implementierung eines Prozessmanagementsystems stehen oder mit vorhandenen Prozessmanagementstrukturen in Ihrem Unternehmen arbeiten, diese auditieren oder das passende Monitoring entwickeln - mit dieser Ausbildung Prozessoptimierung können Sie diesen Aufgaben gelassen entgegentreten. Ihre Trainer in dieser Prozessmanagement Ausbildung verfügen über jahrelange Erfahrung beim Aufbau und der Einführung von Prozessmanagementsystemen und können so aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellen Fragen zu beantworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten! Durch den praxiserfahrenen Trainer und ein ausgefeiltes Schulungskonzept erhalten Sie die notwendige Basis, erfahren durch zahlreiche Fallbeispiele und Gruppenübungen den direkten Praxisbezug und erarbeiten Inhalte zu den Prozessmanagement Grundlagen selbst. Zudem erhalten Sie zusätzlich ein Vorlagenpaket Prozesse und Systeme, wodurch Sie Ihr neu erlerntes Wissen nach dem Besuch der Ausbildung noch einfacher im Unternehmen umsetzen können.
Was sind Ihre Inhalte der Ausbildung Basiswissen Prozessmanagement?
Einführung in die Prozessmanagement Grundlagen - Prozessverständnis
- Grundbegriffe des Prozessmanagements
- Prozessorientierung versus Abteilungsorientierung
- Was versteht man unter Prozessmanagement?
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Identifikation erfolgsentscheidender Faktoren für das Management von Prozessen
Prozessmanagement mit Kundenorientierung
- Prozessmanagementschnittstellen, Besonderheiten bei Prozessen (Line of Visability)
- Qualitätssteuerung (Idee der Prävention und KVP)
- Reporting, Kennzahlen und Kennzahlensysteme
- Kundenorientierung
- Abgrenzung interner/externer Kunden (die sieben Fragen des Lieferanten)
- Ausrichtung der Prozesse an Strategien und Zielen
- Erzeugung eines Kundenservice-Selbstverständnisses
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Kundenanforderungen (intern/extern) an dem Prozess Beschwerdemanagement ermitteln
Relevante und im Praxisalltag sehr nützliche Aspekte der ISO für das Prozessmanagement
- Kurzüberblick über relevante Normen und Standards
- Prozessrelevante Kernaspekte der ISO 9001
Der Prozessmanager - Motivator & Moderator
- Aufgaben und Vorgehensweise des Prozessmanagers - Prozessmanagementsteuerung
- Grundlagen der Kommunikation, Motivation und Moderationstechnik
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Kriterien der zielgerichteten Moderation
Prozess-Analyse
- Vorgehen Prozess-Analyse
- Induktives und deduktives Vorgehen bei der Abbildung der Realität (IST), Prozesslandkarten, Betrachtungsebenen
- Kundenperspektive, Prozessziele und Messgrößen
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Prozesslandkarte erarbeiten, Messgrößen und -zyklen des Prozess Controllings erarbeiten
Präventives Prozess-Design
- Prozess-Design (Prozessoptimierung)
- Verbesserungspotenziale realisieren (SOLL)
- Eliminierung nicht wertschöpfender Aktivitäten
- Prozessverbesserungsmatrix (Kundenanforderungen und Kundenzufriedenheit), Kraftfeldanalyse
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Potenzielle Probleme mit der Ishikawa-Methode erkennen; Prozessleistungsarten abgrenzen und Kraftfeldanalyse anwenden
Verbesserungswerkzeuge
- Produktivschaltung von Prozessen
- Voraussetzungen für die Prozess-Implementierung
- Prozessdokumentation
- Akzeptanz bei den Anwendern schaffen
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Prozess erarbeiten, Kennzahlen festlegen und Risiken bewerten
Welches Zertifikat erhalten Sie in diesem Basiswissen Prozessmanagement Kurs
Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an der Prozessmanagement Weiterbildung "Prozessmanagement Grundlagen" in Deutsch und Englisch.
Sie lernen in dieser Ausbildung die Prozessmanagement...
Mitarbeiter aus Change Management, Prozessmanagement,...
Es sind keine speziellen Voraussetzungen für die...
Was ist das Ziel und welche Zielgruppe sprechen wir an?
Sie lernen in dieser Ausbildung die Prozessmanagement Grundlagen kennen. Damit sind Sie in der Lage, eine prozessorientierte Dokumentation aufzubauen, die nebenbei auch den Anforderungen der Regelwerke wie ISO 9001 und IATF 16949 entspricht, ohne dass diese Regelwerke im Fokus stehen.
Mitarbeiter aus Change Management, Prozessmanagement, Vertrieb, Entwicklung, Einkauf, Produktionsvorbereitung, Produktionslenkung, Qualitätsmanagement, die über unsere praxisorientierte Ausbildung Prozessmanagement Basiswissen einen idealen thematischen Einstieg in die Grundlagen der Prozessoptimierung vornehmen wollen.
Es sind keine speziellen Voraussetzungen für die Teilnahme an der Ausbildung Prozessmanagement Basiswissen erforderlich.
Ihre Servicebausteine in diesem Basiswissen Prozessmanagement Kurs:
Als Kursteilnehmer erhalten Sie folgende Servicebausteine im Rahmen Ihrer Kursteilnahme. Diese Bausteine sind im Seminarpreis bereits enthalten und unterstützen Sie mit zusätzlichen Inhalten und Musterdokumenten zu Ihrem Kursthema. Den monatlichen Expertenbrief erhalten Sie erstmalig im Anschluss an Ihre Teilnahme. Dieser informiert Sie monatlich über aktuelle Fachinfos zu Ihrem Kursthema.
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E-Kurs: | Prozessmanagement Wissen kompakt - E-Learning Im Wert von 149,90 € |
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Vorlagen: | Basispaket Prozesse und Systeme Im Wert von 99,90 € |
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Fachinfo: | Ihr monatlicher Expertenbrief Exklusive Expertentipps und Fachwissen für Sie |
Ihre Ausbildungsübersicht zum Thema
Die Ausbildung "Basiswissen Prozessmanagement" ist Teil des modularen Ausbildungsprogramms der VOREST AG im Bereich Prozessmanagement und ist der erste von drei Ausbildungsschritten hin zum international anerkannten "Prozessmanager". Jede Ausbildung kann aber selbstverständlich auch unabhängig von der Gesamtausbildung einzeln besucht werden.
1. Schritt: Basiswissen Prozessmanagement
2. Schritt: Prozesse führen - Prozessmanagement auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten
3. Schritt: Prozessanalyse
Bei Teilnahme an allen drei Schulungen erhalten Sie das Zertifikat "Prozessmanager" jeweils in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten!
Im Anschluss an die Ausbildung zum Prozessmanager können Sie weitere Schulungen bis hin zum Prozessexperten besuchen:
1. Schritt: KVP Management für Führungskräfte und KVP-Manager
2. Schritt: KVP Methoden und Grundlagen zur Umsetzung von KVP-Projekten mit der KVP Roadmap
Bei Besuch der beiden KVP Schulungen im Anschluss an Ihre Prozessmanager Ausbildung erhalten Sie die Zertifikate "Prozessexperte" und "SIX SIGMA Yellow Belt" in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten!
Alle Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Die VOREST AG ist akkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt, eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.
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