7 Qualitätswerkzeuge - Q7 für den QMB und das Methodenteam - E-Learning

Im Qualitätsmanagement müssen Prozesse stets überwacht und kontrolliert werden. Das kann mit statistischen oder grafischen Methoden gemacht werden. Auch die Ermittlung von potenziellen Fehlerursachen kann mit Methoden bewerkstelligt werden. Im Laufe der Zeit haben sich 7 Methoden besonders bewährt und sind heute unter dem Namen der sieben Qualitätswerkzeuge (Q7) bekannt. In dieser Online Ausbildung stellen wir Ihnen diese 7 Werkzeuge vor und erläutern Ihnen die Funktionen & Aufgaben anhand von Grafiken und Beispielen.

Der erste Abschnitt dieses E-Learning Kurses widmet sich der Vorstellung der sieben Qualitätswerkzeuge. So werden Ihnen die Methoden Fehlersammelkarte, Paretodiagramm, Histogramm, Zeitreihendiagramm, Streudiagramm, Ishikawa-Diagramm und Brainstorming (Ideensammlung) einzeln vorgestellt. Jedes Tool wird Ihnen dabei anhand eines Beispiels erläutert und mit Grafiken visualisiert. Zum Ishikawa-Diagramm erhalten Sie zusätzlich eine Einführung in die Priorisierung und den Ablauf der Methode. Zusätzlich erläutert Ihr Trainer Ihnen, welche Fehler in der Praxisanwendung häufig gemacht werden und wie Sie diese vermeiden können. Zur Ideensammlung erhalten Sie zusätzlich Tipps zur Vorbereitung, Durchführung, Verarbeitung und Nachbereitung.

Im zweiten Abschnitt schlüpfen Sie als QMB oder Mitglied des Methodenteams in die Rolle des Hotelmanagers der Pension "Zum schlauen Fuchs". Sie sollen die Probleme des Hotels mit den zuvor vertieften Q7 analysieren und priorisieren. Die ca. 30 bis 60-minütige, zusammenhängende Übung lässt Sie die kennengelernten Qualitätswerkzeuge praxisnah anwenden und trainieren.

Mit dieser Online Ausbildung können Sie lernen wo und wann Sie möchten. Der E-Learning Kurs ist während der Nutzungsdauer beliebig oft wiederhol- oder pausierbar. Ihr persönlicher Fortschritt wird dabei gespeichert. Für die Durchführung benötigen Sie ein Endgerät (PC, Tablet, Laptop, etc.) mit einem HTML5-fähigen Browser, wie z.B. Google Chrome oder Microsoft Edge, sowie eine stabile und schnelle Internetverbindung.

Kursdemo: Hier zum Live-Demokurs per Klick!

Sie möchten vor der Buchung einen Einblick in den E-Learning Kurs erhalten? Kein Problem! Hier können Sie sich einige Ausschnitte des Kurses anschauen - natürlich unverbindlich und ohne Anmeldung!