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Musterdokumente:
Prozessmanagement und Geschäftsprozesse Vorlagenpaket - Prozesse, Kernprozesse, Prozesslandkarte - Ihr Prozess System erfolgreich gestalten

Unternehmensprozesse und -abläufe sind das Nervensystem eines jeden Unternehmens. Nur, wenn die Geschäftsprozesse reibungslos und effizient funktionieren, kann ein Unternehmen dauerhaft erfolgreich sein. Verzögerungen und Fehler in den Abläufen kosten Sie Zeit und Geld und im schlimmsten Falle sogar Kunden! Durch ein zielführendes Prozessmanagement kann eine aktive Prozessoptimierung und Prozessorientierung in Ihrem Unternehmen erfolgen, sodass Sie das Nervensystem ganzheitlich steuern und verbessern können! Mit unserem Vorlagen Paket Prozessmanagement & Geschäftsprozesse - Prozesse, Kernprozesse, Prozesslandkarte - erhalten Sie alle Vorlagen, Musterdokumente, Checklisten und Wissensbausteine, die Sie für die professionelle Einführung, Umsetzung und nachhaltige Verbesserung Ihres Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen benötigen.

Das Prozessmanagement umfasst planerische, organisatorische und kontrollierende Maßnahmen zur zielorientierten Steuerung der Wertschöpfungskette hinsichtlich der Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit. Diese Maßnahmen müssen ermittelt, eingeführt und überwacht werden. Sie erhalten mit den Prozessmanagement Vorlagen Paket ein Portfolio aller wichtigen und relevanten Prozess Management Dokumente, Checklisten und Wissensbausteine - von der Prozesserfassung, Prozessdokumentation einschließlich der Bewertung (Prozesskennzahlen) und Verbesserung Ihrer Prozesse bis hin zum Change Management (Wissensbaustein). Alle Prozess relevanten Punkte werden von unserem Vorlagenpaket Prozessmanagement & Geschäftsprozesse - Prozesse, Kernprozesse, Prozesslandkarte - abgedeckt. So können Sie ein erfolgreiches Prozessmanagement einführen, umsetzen und weiter entwickeln.

Übersicht aller im Paket enthaltener Vorlagen

1

Kompetenzbildende Dokumente


Arbeitshilfe Prozessmanagement - kostenloser Download
VOC Voice of the Customer / Stimme des Kunden
2

Dokumente zur Ermittlung von Prozesszielen


Schnellcheck Erfolgsentscheidende Faktoren und Kundenanforderungen
Bewertung Kundenanforderungen
Balanced Scorecard
Kostenlos: SWOT Analyse - inkl. SWOT Matrix zur Ermittlung der Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken
3

Dokumente zur Prozesserfassung


Prozessmatrix zur Erstellung einer Prozesslandkarte inkl. der Darstellung Geschäftsprozesse anhand von 33 Beispielen
Prozess - Turtle und Prozess - Steckbrief Vorlage
Checkliste Sollprozessgestaltung inkl. Prozessstammblatt
Checkliste zur Checklistenprüfung
4

Dokumente zur Prozessüberwachung und Verbesserung


Prozesskennzahlen Auswahlmatrix inkl. Kennzahlenmatrix - alle Kennzahlen für Ihr Unternehmen
Fehlersammelkarte inkl. Pareto-Auswertung und Anwendungsbeispiel
Funktionsanalyse zur Unternehmensbewertung und Prozessbewertung
Ishikawa Diagramm - Fischgrätendiagramm - Mustervorlage und Anleitung - Kostenloser Download
Pareto Analyse - Pareto Diagramm
5

Entscheidungsmethoden


Methode CAF (Consider all Facts) und PMI (Plus-Minus- Interesting)
Nutzwertanalyse - Ihre Methode zur Entscheidungsfindung
Paarvergleichsverfahren zur Ermittlung einer eindeutigen Rangfolge von Entscheidungskriterien
6

E-Books zum Thema


Prozessorientiertes Projektmanagement ist kein Widerspruch - so realisieren Sie dies mit der ISO 10006 - einem nahen Verwandten der ISO 9000-Familie.
Entscheiden aber im Sinne eines nachhaltigen Verbesserungsprozesses - so nutzen Sie die passenden Methoden zur Entscheidungsfindung.
Die Sprache des Kunden verstehen (VOC) - so ermitteln und interpretieren Sie die Anforderungen Ihrer Kunden.
Aktives Veränderungsmanagement (AVM) - an Stelle von Befehl! Gehorsam! Basta! - mit diesem Vorhaben etablieren Sie wirkliche Kreativität in Ihrer Organisation.

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