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Musterdokumente:
Verfahrensanweisung Entwicklung Dienstleistungskonzept - Prozessbeschreibung

Der Begriff Entwicklung bezeichnet ein Verfahren, das Anforderungen in festgelegte Merkmale oder in die Spezifikation eines materiellen oder immateriellen Produkts, eines Prozesses oder eines Systems umwandelt. Ein neues Dienstleistungskonzept bietet ein in der eigenen Organisation bisher nicht vorhandenes, Angebot einer Dienstleistung. Auf Basis des Dienstleistungskonzept kann bei Nachfrage garantiert entsprechendes Equipment und qualifiziertes Personal für den benötigten Einsatz zur Verfügung gestellt werden. Das entsprechende Verfahren zur Entwicklung Dienstleistung - Dienstleistungskonzept gilt es nun innerhalb Ihres Unternehmens für Ihre Qualitätsmanagement Dienstleistung festzulegen! Nutzen Sie dafür diese Verfahrensanweisung Entwicklung Dienstleistung Dienstleistungskonzept im Sinne der ISO 9001 : 2015 und legen Sie den strukturierten Ablauf für die Neuentwicklung und Entwicklungsänderungen Ihres Dienstleistungskonzept fest. Die vordefinierte Vorlage bildet einen typischen, standardisierten Entwicklungsprozess im Rahmen Ihrer Entwicklung Dienstleistung bzw. des Dienstleistungskonzept ab, der leicht an Ihre Organisation angepasst werden kann! Sie erhalten noch einmal Definitionen der wichtigsten Begriffe, der gesamte Prozess der Entwicklung Ihres Dienstleitungskonzept mit den einzelnen Prozessschritten wird mit einem Flussdiagramm dargestellt, in dem auch Verantwortlichkeiten festgelegt werden. Die einzelnen Prozessschritte werden danach noch einmal ausführlich erläutert. Zur Anpassung müssen Sie im Rahmen Ihres Entwicklungsprozess die Prozessschritte, Prüfungs- und Entscheidungspunkte definieren und eindeutige Verantwortungen für Entwicklungsaktivitäten Ihres Dienstleistungskonzept zuordnen.

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Dabei sehen Sie direkt nach der grafischen Darstellung innerhalb des Dokuments Erläuterungen zu den einzelnen Prozessschritten, was die Anpassung der Vorlage weiter vereinfacht. Die Verfahrensanweisung Entwicklung Dienstleistung Dienstleistungskonzept im Sinne der ISO 9001 : 2015 regelt zudem die Koordination zwischen den beteiligten Bereichen und dokumentiert Ihren Prozess der Entwicklung von Dienstleistungskonzepten. Oberstes Ziel dieser Verfahrensanweisung zur Entwicklung des Dienstleistungskonzept ist die konforme Umsetzung der Kundenanforderungen sowie der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.

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