Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001 für Dienstleister - Blended Learning

1.099,00 €

zzgl. MwSt.

  • 989,10 € zzgl. MwSt.
  • 1.Teil E-Learning: 6.0 Stunden
    2.Teil Präsenz-Schulung: 2 Tage, (09:00 - 17:00 Uhr)
  • im Wert von 199.80 €
  • LEP3D
  • 15
  • Blended Learning
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  • 1.Teil: E-Learning-Kurs
    Start Sofort - Dauer: ca. 6.0 Stunden
    2.Teil: Präsenz-Schulung Marc Günther
    Pforzheim Parkhotel Dauer: 12.07. - 13.07.22.



Lernen Sie die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 sowie deren Forderungen im Rahmen unseres Blended Learning Lehrgangs ISO 9001...

Lernen Sie die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 sowie deren Forderungen im Rahmen unseres Blended Learning Lehrgangs ISO 9001 Qualitätsmanagement - Basiswissen Dienstleistung umfassend kennen. Die Inhalte des Blended Learning Lehrgangs entsprechen dabei 1:1 unserer Präsenzveranstaltung Qualitätsmanagement ISO 9001 Basiswissen. Mit dem Blended Learning Lehrgang absolvieren Sie den ersten der drei Schulungstage im Rahmen einer E-Learning Schulung an Ihrem PC. Aufbauend auf Ihrem Wissen aus dieser E-Learning Schulung nehmen Sie im Anschluss die restlichen beiden Schulungstage an einer unserer Präsenzveranstaltungen teil - an einem Ort und Termin Ihrer Wahl! Wir haben Ihren Blended Learning Lehrgang ISO 9001 Qualitätsmanagement Basiswissen natürlich so konzipiert, dass Sie einen fließenden Übergang zwischen E-Learning und dem Präsenzteil haben. Somit steigen Sie erst einmal selbstständig in das Thema ein und setzen den Blended Learning Lehrgang anschließend gemeinsam mit Ihrem Trainer und den anderen Schulungsteilnehmern in der Präsenzveranstaltung fort - selbstverständlich mit der gleichen Abschlussqualifikation!

Nach Abschluss vom Blended Learning Lehrgang sind Sie mit den Grundlagen im Qualitätsmanagement nach ISO 9001 vertraut und können Ihrer zukünftigen Aufgabe gelassen entgegentreten - egal, ob Sie vor dem Aufbau eines QM-Systems und der damit verbundenen Zertifizierung stehen oder Sie als Mitglied eines QM-Teams in die laufende Betreuung des Qualitätsmanagementsystems mit eingebunden sind. Die Einführung eines QM-Systems sowie die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens auf die systematische Erfüllung von Kundenanforderungen führt dabei nachweislich zu einer kontinuierlichen Verbesserung aller Unternehmensabläufe, zu sinkenden Prozess- und Reklamationskosten, motivierteren Mitarbeitern und zufriedeneren Kunden. Wir zeigen Ihnen in dem Blended Learning Lehrgang ISO 9001 Qualitätsmanagement - Basiswissen Dienstleistung, welche Normforderungen Ihr QM-System für eine Zertifizierung erfüllen muss und wie Sie schlanke und zweckmäßige Prozesse im Sinne des QM-Systems und Ihres Unternehmens entwickeln, dokumentieren und kontinuierlich verbessern. Sie erhalten in diesem ISO 9001 Lehrgang die notwendige Basis, um Ihr QM-System dauerhaft erfolgreich zu betreuen und lernen, wie Sie die damit verbundenen Aufgaben erfolgreich bewältigen!

Im ersten Teil vom Blended Learning Lehrgang machen Sie sich im Rahmen einer E-Learning Schulung mithilfe zahlreicher Videos, interaktiver Elemente sowie speziell konzipierter Übungen mit den Grundlagen zum Qualitätsmanagement sowie den Forderungen der ISO 9001 vertraut und erfahren, wie Sie die Norm-Anforderungen für Ihr Dienstleistungsunternehmen angemessen und wirksam erfüllen können. Dabei sind die Themen sowohl inhaltlich als auch in Bezug auf den Umfang identisch zum ersten Schulungstag unserer Präsenzveranstaltung Qualitätsmanagement ISO 9001 Basiswissen. Im anschließenden Präsenzteil lernen Sie unter praktischer Anleitung unseres Trainers die Grundlagen des Prozessmanagements sowie die relevanten Werkzeuge der ISO 9001 zum Aufbau eines prozessorientierten QM-Systems und dessen Bewertung kennen und anzuwenden. Ihre individuellen Fragen können Sie bei diesem Teil vom Blended Learning Lehrgang ISO 9001 Qualitätsmanagement Basiswissen Dienstleistung zusammen mit dem Trainer sowie den anderen Schulungsteilnehmern diskutieren.

Unser Trainingskonzept sieht vor, dass Sie Ihr Schulungsthema schon im Vorfeld über Ihren E-Learning Kurs "Qualitätsmanagement ISO 9001 Wissen kompakt" kennenlernen können, was einen optimalen Einstieg ins Thema ermöglicht. Nach Ihrer Präsenzphase erhalten Sie Zugang zum neu entwickelten E-Learning Kurs "Praxistransfer / Praxistipps & Methoden", welcher noch einmal alle wichtigen Themen aufgreift, inhaltlich weiter vertieft und durch die Praxisnähe noch mehr Verständnis zu allen Forderungen generiert und geeignete Methoden vorstellt.

Kursdemo: Hier zum Live-Demokurs per Klick!

Sie wollen vor Ihrer Buchung einen ersten Einblick in die Themen des Kurses erhalten? Kein Problem! Hier können Sie sich einige Ausschnitte des Kurses anschauen - natürlich unverbindlich und ohne Anmeldung!

Hier direkt im Lernpfad den Blended-Learning-Kurs interaktiv erkunden!

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Teil 1: E-Learning Schulung - entspricht Tag 1 der Präsenzschulung Qualitätsmanagement ISO 9001 BasiswissenEinführung in die ISO...

Was sind Ihre Inhalte der Ausbildung Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001 für Dienstleister - Blended Learning?

Teil 1: E-Learning Schulung - entspricht Tag 1 der Präsenzschulung Qualitätsmanagement ISO 9001 Basiswissen

Einführung in die ISO 9001 (Dauer ca. 2h)

Der PDCA-Zyklus (Dauer ca. 1h)

ISO 9001 Abschnitt 0 bis 4 (Dauer ca. 1h)

  • Die High Level Structure (HLS) - enthalten im Live-Demokurs, Zugriff per Klick!
  • Integrierte Managementsysteme
  • Vorstellung Beispielunternehmen CleanProfi und Elotec
  • Allgemeine Punkte der Norm
  • Einleitung der Norm
  • Abschnitt 1-3 - Anwendungsbereich, Normative Verweisungen und Begriffe
  • Abschnitt 4 - Kontext der Organsation
  • Abschnitt 4.1 - Verstehen der Organisation und ihres Kontextes
  • Abschnitt 4.2 - Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien
  • Praxistransfer - Anforderungsarten
  • Praxistransfer - Anforderungsarten - Lösung
  • Praxistipps - KANO-Modell
  • Methode - VOC-Analyse
  • Praxistipps - Beispiele für interessierte Parteien
  • Praxistransfer - Themen & interessierte Kreise am Beispiel CleanProfi
  • Abschnitt 4.3 - Festlegen des Anwendungsbereichs des QMS
  • Abschnitt 4.4 - Qualitätsmanagementsystem und seine Prozesse

ISO 9001 Abschnitt 5 und 6 (Dauer ca. 3h)

Teil 2: Präsenzveranstaltung - entspricht Tag 2 und 3 der Präsenzschulung Qualitätsmanagement ISO 9001 Basiswissen

Normanforderungen Teil 2 - Abschnitt 7-10
Wichtiger Hinweis - in unserem E-Learning Kurs "Praxistransfer / Praxistipps & Methoden" erhalten Sie nach der Präsenzphase noch einmal Zugriff auf alle wichtigen Themen mit vielen Praxistipps, Vorstellung von Methoden und ergänzenden Übungen.


Strategische Ausrichtung des QMS

  • Kontext der Organisation: Praktisches Vorgehen zur Ermittlung der für das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 relevanten externen und internen Themen und der interessieren externen und internen Kreise
  • Anforderungen der interessierten Parteien - Stakeholder-Ansatz
  • Risiken und Chancen im Qualitätsmanagement : Ermittlung und Festlegen von Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen, Abgrenzung zum Risikomanagement
  • Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Verknüpfung der Inhalte der ISO 9001 mit der strategischen Ausrichtung

Prozessmanagement - Prozessstruktur und Prozessorientierung im Unternehmen

  • Grundlagen des Prozessmanagements
  • Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Erstellung einer Prozesslandkarte
  • Prozesserfassung mittels strukturierter Interviews
  • Checkliste Prozesserfassung
  • Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Wir zeigen Ihnen, wie Sie Prozessbeschreibungen/Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen für Ihr Unternehmen normkonform erstellen.

Qualitätsmethoden - Übersicht über die wichtigsten im QM relevanten Methoden

  • KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess und PDCA-Zyklus
  • Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung: Ablaufschema der Prozessverbesserung
  • Problemfindung, Problembeschreibung, Problemsammlung
  • Ursachenanalyse, Problemlösung und -behebung
  • Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Ishikawa Diagramm zur Problemvermeidung erstellen und präsentieren

ISO 9001 QM System in der täglichen Praxis - Einführung QM - Qualitätsmanagement

  • Von der Einführung bis zur Zertifizierung der ISO 9001 : 2015
  • Dauerhafte Betreuung - Anforderungen der Zertifizierungsstelle (Zertifizierungsaudit / Überwachungsaudit / Rezertifizierungsaudit)
  • Operative QM Systembetreuung, wie z. B. Dokumentenlenkung/Dokumentensteuerung, KVP etc.

Seminarbeschreibung
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Sie erhalten eine personalisierte Qualifikationsbescheinigung für...

Welches Zertifikat erhalten Sie in diesem Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001 für Dienstleister - Blended Learning Kurs

Sie erhalten eine personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teilnahme an dem Blended Learning Lehrgang ISO 9001 Qualitätsmanagement Basiswissen in Deutsch und Englisch.

Was ist das Ziel und welche Zielgruppe sprechen wir an?
Sie lernen in dem Blended Learning Lehrgang ISO 9001...
Führungs-/Fachkräfte aus Dienstleistungsbetrieben;...
Es sind keine speziellen Voraussetzungen zur Teilnahme an dem...

Was ist das Ziel und welche Zielgruppe sprechen wir an?

Sie lernen in dem Blended Learning Lehrgang ISO 9001 Qualitätsmanagement - Basiswissen Dienstleistung die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 kennen und erfahren, wie Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen können. Sie werden mit dem Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems mit seinen Grundsätzen, Strukturen, Abläufen und Verantwortlichkeiten vertraut gemacht und erfahren, wie Sie eine erfolgreiche laufende Betreuung des QM-Systems verwirklichen. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie die Werkzeuge der ISO 9001 zum Aufbau eines prozessorientierten QM-Systems und dessen Bewertung einsetzen können.

Führungs-/Fachkräfte aus Dienstleistungsbetrieben; Mitarbeiter/-innen aus allen Unternehmensbereichen und -ebenen, die aktiv am Qualitätsmanagementsystem, der Qualitätsverbesserung und der Qualitätssicherung mitwirken, interne Auditoren des Qualitätsmanagementsystems.

Es sind keine speziellen Voraussetzungen zur Teilnahme an dem Blended Learning Lehrgang ISO 9001 Qualitätsmanagement - Basiswissen Dienstleistung erforderlich.

Wichtiger Hinweis zur Norm:
Bitte beachten Sie, dass Sie für den E-Learning-Teil dieser Schulung die Norm ISO 9001 zur Hand haben sollten, da diese im E-Learning Kurs nicht enthalten ist. Sämtliche Normen können Sie z.B. unter www.beuth.de bestellen.
Im Präsenz-Teil wird Ihnen die Norm im Rahmen der Schulungsdauer zur Verfügung gestellt.
Die Anschaffung der Norm ist jedoch auch auf lange Sicht wichtig: Wenn Ihr Unternehmen nach ISO 9001 zertifiziert ist bzw. die Zertifizierung anstrebt, müssen Sie die physisch vorliegende Norm im Zertifizierungsaudit vorweisen können.

Technische Info

Für einen reibungslosen Ablauf des Kurses sind eine schnelle und stabile Internetverbindung, sowie ein aktueller und HTML5-fähiger Browser (Edge, Firefox oder Chrome) notwendig.

Die Dauer des E-Larning Kurses beträgt ca. 5-6 Stunden. Ihr individuelles Lerntempo kann dabei zu einer kürzeren oder längeren Kursdauer führen. Der E-Learning Kurs kann jeder Zeit pausiert werden - Ihr persönlicher Fortschritt wird gespeichert. Der Zugriff auf diesen E-Learning Kurs (entspricht dem ersten Teil Ihrer Blended Learning Ausbildung) ist ab dem Zeitpunkt Ihrer Buchung freigeschaltet und wird einen Monat nach der Präsenzveranstaltung automatisch deaktiviert. Während dieser Zeit können Sie den Kurs so oft wiederholen, wie Sie möchten. Für die dauerhafte Nutzung erhalten Sie die vollständigen Unterlagen des E-Learning Kurses als E-Book.




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Ihre Vorteile bei Buchung dieses Kurses

Ihre Servicebausteine in diesem Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001 für Dienstleister - Blended Learning Kurs:

Als Kursteilnehmer erhalten Sie folgende Servicebausteine im Rahmen Ihrer Kursteilnahme. Diese Bausteine sind im Seminarpreis bereits enthalten und unterstützen Sie mit zusätzlichen Inhalten und Musterdokumenten zu Ihrem Kursthema. Den monatlichen Expertenbrief erhalten Sie erstmalig im Anschluss an Ihre Teilnahme. Dieser informiert Sie monatlich über aktuelle Fachinfos zu Ihrem Kursthema.

E-Kurs: Praxistransfer / Praxistipps und Methoden zur Schulung Basiswissen ISO 9001:2015
Im Wert von 99,90 €
Vorlagen: Basispaket Prozesse und Systeme
Im Wert von 99,90 €
Fachinfo: Ihr monatlicher Expertenbrief
Exklusive Expertentipps und Fachwissen für Sie
Ihr Plus: Zusatzleistungen im Gesamtwert von: 199.80 €
Ihre weiteren Schritte

Ihre Ausbildungsübersicht zum Thema

Der Blended Learning Lehrgang "ISO 9001 Qualitätsmanagement Basiswissen" ist Teil des modularen Ausbildungsprogramms der VOREST AG zum Qualitätsmanagementbeauftragten. Er ist der erste von drei Ausbildungsschritten hin zur Prüfung zum international anerkannten "Qualitätsmanagementbeauftragten ISO 9001". Jede Schulung kann aber selbstverständlich auch unabhängig von der Gesamtausbildung einzeln besucht werden.
1. Schritt: Basiswissen QM - Qualitätsmanagement ISO 9001 Dienstleistung
2. Schritt: Interner Auditor QM - Qualitätsmanagement ISO 9001 Dienstleistung
3. Schritt: QMB - Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 Dienstleistung

Im Anschluss können Sie als ausgebildeter Qualitätsmanagementbeauftragter dann weitere Schulungen bis hin zum Qualitätsmanager (nach DAkkS) oder Leitenden Auditor ISO 9001 (nach IRCA) besuchen. Jede Schulung kann aber selbstverständlich auch unabhängig von der Gesamtausbildung einzeln besucht werden:
1. Schritt: KVP Management für Führungskräfte und KVP-Manager
2. Schritt: KVP Methoden und Grundlagen zur Umsetzung von KVP-Projekten mit der KVP Roadmap
3. Schritt: KVP Coach
4. Schritt: Prüfung zum Qualitätsmanager nach DAkkS
5. Schritt: Leitender Auditor ISO 9001

Alle Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Die VOREST AG ist akkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt, eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.

Downloads für Sie
Weiteres Wissen finden Sie auf unserem Youtube Kanal oder unseren Wissenseiten:
Alle Ausbildungsprodukte dieser Ausbildungsreihe

Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001

Dienstleistung

Interner Auditor - Qualitätsmanagement ISO 9001

Dienstleistung

QMB - Qualitätsmanagement- beauftragter ISO 9001

Dienstleistung

Auditor - Leitender Auditor ISO 9001

KVP Management

für Führungskräfte

und KVP Manager

KVP Methoden

zur Umsetzung von
KVP Projekten mit der

KVP Roadmap

KVP Coach

Motivator und Moderator

Prüfung Qualitätsmanager

Sehen Sie hier sich die Ausbildungslinie in der Übersicht an.