Interaktives Auditrollenspiel – Auditgespräche souverän führen
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- Demo: Hier kostenlos reinschauen
- Dauer: 2.0 Stunden
- Nutzung: 2 Monate
- Artikelnummer: TLE336
- Kursform: E-Learning
- Inhouse: Ihre unverbindliche Anfrage
Interne Auditgespräche souverän führen
Kennen Sie die Situation, im Auditgespräch nicht die richtigen Fragen zu stellen oder auf unerwartete Antworten unsicher zu reagieren? Gerade im internen Audit entstehen schnell herausfordernde Situationen – etwa wenn Mitarbeitende ausweichend antworten, defensiv reagieren oder Gespräche an Struktur verlieren.
Genau hier setzt dieses interaktive Online-Training an:
Sie trainieren
typische Auditgespräche anhand realistischer Videoszenarien und entwickeln Sicherheit in Ihrer
Gesprächsführung – praxisnah und direkt anwendbar.
Egal ob Sie neu in der Rolle als interner Auditor sind oder bereits Erfahrung mitbringen: Sie
lernen, sich gezielt auf unterschiedliche Auditsituationen vorzubereiten, souverän aufzutreten
und Gespräche strukturiert sowie zielgerichtet zu führen.
Was erwartet Sie in diesem Audittraining der VOREST AG?
In diesem knapp 2-stündigen Online-Training erleben Sie ein praxisnahes Auditrollenspiel mit 12 realistischen Szenarien aus dem internen Audit. Die Szenarien bilden typische Gesprächssituationen zwischen Auditor und verschiedenen Akteuren im Unternehmen ab. Jedes Szenario beginnt mit einem Einführungsvideo, das den Kontext erklärt und eine klare Aufgabenstellung formuliert. Anschließend analysieren Sie verschiedene Gesprächsverläufe anhand von drei klar aufgebauten Videoformaten:
- Negativbeispiele: typische Fehler im Auditgespräch – z. B. unklare Fragen, fehlende Struktur oder ungünstige Kommunikation
- Best-Practice-Situationen: professionelle und strukturierte Umsetzung derselben Situation
- Nachbesprechungen: fachliche Einordnung durch unseren Auditexperten mit konkreten Verbesserungshinweisen für Ihr eigenes Verhalten
Im Preis inbegriffen als optionale Vertiefung:
Als Add-On erhalten Sie Zugriff auf den E-Learning-Kurs „Kommunikation
Auditor - Verhalten im Audit“. Dieser vermittelt Ihnen Methodenkompetenz in der
Auditkommunikation und ergänzt das Audittraining gezielt um die theoretischen und
praktischen Aspekte einer professionellen Gesprächsführung.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Mehr Sicherheit: in Ihrer Rolle als interner Auditor
- Mehr Klarheit: über Ihr Auftreten im Auditgespräch
- Mehr Souveränität: in schwierigen Gesprächssituationen
- Mehr Praxisbezug: durch reale Auditsituationen anhand konkreter Gesprächszenarien
- Mehr Transfer: in Ihren Auditalltag durch konkrete Beispiele und optionale Vertiefung
- Für alle Erfahrungslevel: geeignet für Einsteiger und erfahrene interne Auditoren
Einblicke in den Kurs
Inhalt der 12 Auditrollenspiele
Dieser E-Learning-Kurs umfasst 12 Auditrollenspiele mit realitätsnahen Szenarien aus dem Auditalltag. Jedes Szenario besteht aus mehreren aufeinander abgestimmten Videos, die typische Gesprächssituationen zeigen und Ihnen die professionelle Umsetzung im internen Audit präsentieren.
1. Eröffnungsgespräch zum Audit
In diesem Modul erleben Sie ein vollständiges Eröffnungsgespräch in drei Varianten. Dabei wird deutlich, wie unterschiedliche Kommunikationsstile, fehlende Struktur und unklare Zielsetzung den Gesprächsverlauf beeinflussen.
➔ Sie lernen, Eröffnungsgespräche professionell aufzubauen, klar zu strukturieren und von Beginn an eine vertrauensvolle und zielgerichtete Gesprächsbasis zu schaffen.
2. Auditgespräch mit der obersten Leitung
In diesem Modul erleben Sie ein Auditgespräch mit der obersten Leitung und sehen, wie Unsicherheit im Auftreten, fehlende Klarheit in der Argumentation und mangelnde Struktur die Wirkung gegenüber der Geschäftsführung schwächen.
➔ Sie lernen, auch gegenüber der obersten Leitung souverän aufzutreten, klar zu argumentieren und Ihre Rolle als Auditor sicher und überzeugend wahrzunehmen.
3. Auditgespräch mit dem QMB
In diesem Modul erleben Sie ein Auditgespräch mit dem QMB in einer kritischen Entscheidungssituation: Liegt eine Abweichung vor oder lediglich ein Hinweis? Sie sehen, wie unklare Bewertungskriterien und vorschnelle Einschätzungen zu unsicheren oder inkonsistenten Entscheidungen führen.
➔ Sie lernen, Auditfeststellungen strukturiert zu bewerten und fundiert zu entscheiden, ob eine Abweichung vorliegt.
4. Fragenkaskade
In diesem Modul erleben Sie ein Auditgespräch mit Schwächen in der Fragenstruktur sowie eine optimierte Herangehensweise. Sie erkennen, wie eine unklare Reihenfolge von Fragen und eine fehlende Struktur dazu führen, dass wichtige Informationen nicht erfasst werden oder Gespräche ins Leere laufen.
➔ Sie lernen, Fragen logisch aufeinander aufzubauen, gezielt nachzuhaken und den Gesprächsverlauf systematisch zu steuern.
5. Risiken und Chancen auditieren
In diesem Modul sehen Sie ein Audit zum Thema Chancen- und Risikobetrachtung. Sie sehen, wie eine frühere Abweichung im Folgeaudit erneut aufgegriffen wird und wie der Auditor prüft, ob Maßnahmen wirksam umgesetzt wurden. Dabei liegt der Fokus auf der Ursachenanalyse: Warum wurde das Risiko nicht erkannt und bewertet?
➔ Sie lernen, wie Sie Risiken und Chancen ganzheitlich auditieren und insbesondere im Folgeaudit die Wirksamkeit der relevanten Maßnahmen bewerten.
6. Lenkung von Dokumenten
In diesem Modul sehen Sie, wie im Audit Korrekturen und tatsächliche Verbesserungen häufig vermischt werden und wie pragmatische Lösungen im Unternehmen zu Fehlinterpretationen führen können.
➔ Sie lernen, Dokumente nicht nur formal zu prüfen, sondern deren Aussagekraft zu bewerten und relevante Nachweise sicher einzuordnen.
7. Mitarbeiterqualifikation
In diesem Modul erleben Sie ein Audit zur Mitarbeiterqualifikation, bei dem es nicht nur um formale Nachweise, sondern vor allem um deren Aussagekraft und Bewertung im Audit geht. Sie sehen, wie unterschiedliche Sichtweisen auf Qualifikationsnachweise und Dokumentation zu Unsicherheiten und unterschiedlichen Bewertungen führen.
➔ Sie lernen, Qualifikationen kritisch zu bewerten, Nachweise richtig zu interpretieren und fundiert zu entscheiden, ob eine Abweichung vorliegt.
8. Reklamationsmanagement
In diesem Modul erleben Sie wie im Audit Korrekturen und tatsächliche Verbesserungen häufig vermischt werden und wie pragmatische Lösungen im Unternehmen zu Fehlinterpretationen führen können.
➔ Sie lernen, Reklamationen und Nichtkonformitäten sauber zu unterscheiden und die Wirksamkeit von Maßnahmen im Sinne des KVP fundiert zu bewerten.
9. Auditgespräch in vier Akten
In diesem Modul erleben Sie ein Auditgespräch in vier aufeinander aufbauenden Szenen. Jede Szene zeigt eine eigene Gesprächsdynamik – vom strukturierten Einstieg bis hin zur zunehmenden Eskalation im Dialog zwischen Auditor und Auditierten. Sie verfolgen, wie sich Kommunikation, Fragetechnik, Körpersprache und Haltung im Verlauf verändern und welche Auswirkungen dies auf den Gesprächsverlauf hat.
➔ Sie lernen, Auditgespräche bewusst zu strukturieren, Kommunikationssignale richtig einzuordnen und auch in schwierigen Situationen ruhig und zielgerichtet zu bleiben.
10. Softgrading – Wahrung der Neutralität
In diesem Modul sehen Sie, wie persönliche Nähe, Unsicherheit oder fehlende Abgrenzung dazu führen, dass Auditoren ihre Neutralität verlieren und Bewertungen abgeschwächt werden.
➔ Sie lernen, Ihre Neutralität zu wahren, Abweichungen klar und objektiv zu benennen und auch in sensiblen Situationen konsequent zu handeln.
11. Der Vielredner
In diesem Modul erleben Sie ein Auditgespräch mit einem redeintensiven Gesprächspartner, der abschweift und viele irrelevante Informationen einbringt, wodurch der Gesprächsverlauf an Struktur verliert.
➔ Sie lernen, Gespräche gezielt zu lenken, Vielredner professionell zu steuern und relevante Informationen effizient herauszuarbeiten.
12. Der Normgegner
In diesem Modul erleben Sie ein Auditgespräch mit einem kritischen Gesprächspartner, der Normanforderungen als Bürokratie ablehnt und dem Audit gegenüber Widerstand zeigt.
➔ Sie lernen, Widerstände konstruktiv aufzulösen, Gesprächspartner abzuholen und durch klare, praxisnahe Argumentation eine tragfähige Gesprächsbasis zu schaffen.
Ergänzende Inhalte: Kommunikation und Verhalten im Audit
Zusätzlich zu den 12 Auditszenarien erhalten Sie Zugriff auf den E-Learning-Kurs "Kommunikation Auditor - Verhalten im Audit", welcher das Audittraining um folgende Inhalte ergänzt:
- Grundlagen der Kommunikation und typische Einflussfaktoren im Auditgespräch
- Sender-Empfänger-Modell sowie die verschiedenen Kommunikationsebenen
- Vier-Seiten-Modell zur Analyse von Missverständnissen
- Struktur- und Transaktionsanalyse zur Einordnung von Gesprächssituationen
- Fragetechniken, aktives Zuhören und wirkungsvolle Frageformen
- Konfliktsteuernde Gesprächsführung und Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Welchen Nachweis erhalten Sie nach Abschluss dieses Kurses?
Nach Abschluss dieses E-Learnings zum Auditrollenspiel erhalten Sie eine Qualifikationsbescheinigung – auch als Teilnahmebescheinigung bezeichnet – in Deutsch sowie zusätzlich, als kostenlosen Service, in Englisch. Damit können Sie Ihre erworbenen Kenntnisse sowohl national als auch international belegen und für Ihre berufliche Weiterentwicklung nutzen.
Ihre Bescheinigung dokumentiert:
- die behandelten Inhalte des Kurses
- die absolvierte Schulungsdauer
- den erfolgreichen Abschluss des Kurses
Was ist das Ziel dieses interaktiven Audittrainings?...
Was ist das Ziel dieses interaktiven Audittrainings?
Ziel dieses Kurses ist es, Ihre Gesprächsführung im Audit systematisch zu entwickeln und Ihnen Sicherheit in Ihrer Rolle als interne Auditor zu geben. Sie lernen, Auditgespräche strukturiert zu führen, die Rolle im Gespräch klar einzunehmen und Ihre unabhängige, sachliche und zielorientierte Haltung zu wahren.
Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage, Auditgespräche sicher zu führen, passende Fragetechniken gezielt einzusetzen und Ihre Rolle als interner Auditor souverän wahrzunehmen. Sie führen Gespräche auf Augenhöhe, reagieren auch in schwierigen Situationen angemessen und treffen fundierte, nachvollziehbare Entscheidungen im Audit.
Für wen ist dieses Audittraining geeignet?
Dieser Kurs richtet sich insbesondere an:
- zukünftige interne Auditoren
- interne Auditoren mit Erfahrung
- Externe Auditoren, die Unternehmen auditieren
- Fach- und Führungskräfte, die Audits durchführen oder begleiten
Welche Voraussetzungen gibt es für die Teilnahme?
Für die Teilnahme an diesem E-Learning-Kurs sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich. Er ist bewusst so konzipiert, dass er auch für Einsteiger bestens geeignet ist.
Ihr Einstieg in die Welt der internen Audits mit der VOREST AG
Die VOREST AG bietet Ihnen ein umfassendes Weiterbildungsangebot zum Thema interne Audits, das praxisnah, normkonform sowie international anerkannt ist. Von den methodischen Grundlagen über die Gesprächsführung im Audit bis hin zur Berichterstellung und Auditoptimierung finden Sie genau die Qualifizierung, die zu Ihrem Wissensstand, Ihrer Rolle und Ihren aktuellen Anforderungen im Auditalltag passt.
Unser aktuelles E-Learning-Angebot zum Thema interne Audits:
Grundlagen
Durchführung von Audits
- Online-Training Auditrollenspiel (dieser Kurs)
- ISO 19011 Schulung - Online Auditorenqualifikation
- Auditkommunikation - Gesprächsführung und Verhaltensweisen
Nachbereitung & Optimierung
- Erstellung eines Auditberichts und Auditfolgemaßnahmen
- Planung und Optimierung des Auditprogramms für interne Audits
National und international anerkannte Abschlüsse
Alle Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Mit unserer Personalzertifizierungsstelle und erfahrenen Schulungsexperten bieten wir Ihnen eine hochwertige, praxisnahe sowie normgerechte Ausbildung - mit Bescheinigungen, die Ihre Kompetenz belegen und weltweit anerkannt und geschätzt werden.
FAQ – Wichtige Fragen zum interaktiven Auditrollenspiel
Was ist ein Auditrollenspiel?
Ein Auditrollenspiel ist eine praxisnahe Trainingsmethode im Videoformat, bei der typische Auditsituationen realitätsnah dargestellt werden. Sie beobachten Gespräche zwischen Auditor und Auditiertem, analysieren unterschiedliche Verhaltensweisen und lernen, wie sich diese auf den Auditverlauf auswirken.
Was beinhaltet der E-Learning-Kurs zum Auditrollenspiel?
Der Kurs umfasst 12 realitätsnahe Auditszenarien mit jeweils mehreren Videos: Einführung, Negativbeispiel, Nachbesprechung und Best-Practice. Sie sehen typische Fehler, erhalten eine fachliche Einordnung durch unseren Auditexperten und erfahren anschließend wie man die Situation am besten gemeistert hätte. Dabei haben Sie stets eine Aufgabenstellung zur Hand, mit der Sie das vorgegebene Szenario optimal bearbeiten können. Zusätzlich dazu erhalten Sie Zugriff auf den E-Learning-Kurs "Kommunikation Auditor - Verhalten im Audit", der Ihnen eine optionale Vertiefung in das Thema ermöglicht.
Für wen ist dieser E-Learning-Kurs geeignet?
Dieser E-Learning-Kurs richtet sich an zukünftige und erfahrene interne Auditoren sowie an Fach- und Führungskräfte, die Audits durchführen oder begleiten. Er eignet sich sowohl für den Einstieg als auch zur gezielten Weiterentwicklung Ihrer bereits bestehenden Auditkompetenz.
Welche Vorkenntnisse benötige ich für diesen Kurs?
Spezielle Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Der Kurs ist für Einsteiger als auch für erfahrene interne Auditoren konzipiert.
Wie lange dauert die Bearbeitung des Kurses?
Die Gesamtdauer des Kurses beträgt knapp 2 Stunden. Sie können die Inhalte flexibel und in Ihrem eigenen Tempo bearbeiten.
In welchem Format findet dieser Kurs zum Auditrollenspiel statt?
Dieser Kurs ist als interaktives E-Learning konzipiert und ermöglicht Ihnen eine Zeit- und Ortsunabhängige Bearbeitung der Inhalte bei maximaler Flexibilität.
Wie lange habe ich Zugriff auf den Online-Kurs?
Nach der Freischaltung haben Sie 2 Monate Zugriff auf den Kurs. In dieser Zeit können Sie alle Inhalte beliebig oft wiederholen und vertiefen.
Herausgeber: VOREST AG
Die Inhalte dieser Seite wurden vom Redaktionsteam der VOREST AG erstellt. Das Redaktionsteam besteht aus erfahrenen Trainern und Beratern für ISO-Managementsysteme und internationale Standards.
Seit 1999 unterstützen wir Unternehmen aller Branchen bei der Einführung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Managementsystemen mit fundiertem Fachwissen und praxiserprobten Lösungen.
