QMB - Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 Dienstleistung

Was sind Ihre Inhalte der Ausbildung QMB - Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 Dienstleistung?

In dieser Weiterbildung zeigen wir Ihnen, wie Sie als Qualitätsbeauftragter die Führung und Weiterentwicklung eines QM-Systems nach der Norm ISO 9001:2015 verantworten. Dabei erfahren Sie auch, welche Arbeiten zur professionellen Umsetzung der Qualitätspolitik in Ihrem Unternehmen notwendig sind. Sie lernen, wie Sie die für das Qualitätsmanagementsystem notwendigen Prozesse einführen und aufrechterhalten.

Was ist bei der Einführung eines QMS zu beachten - Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems
In diesem ersten Lernkapitel Ihrer Weiterbildung zeigen wir Ihnen alles rund um die Einführung sowie laufende Betreuung eines QMS und was Sie als Qualitätsbeauftragter hierbei zu beachten haben. Natürlich beleuchten wir deshalb auch alle relevanten Punkte der Zertifizierung und wie Sie das gesamte Vorhaben der Betreuung eines QM Systems planen.
- Vorgehen bei der Einführung sowie der Zertifizierung
- Projektplanung durch den Qualitätsmanagement-Beauftragten

Welche Aufgaben hat ein Qualitätsbeauftragter und welche Kompetenzen hierfür werden in der Weiterbildung vermittelt ?

An dieser Stelle Ihrer Qualitätsmanagementbeauftragter Ausbildung geht es um die operativen sowie strategischen Aufgaben bei der laufenden Betreuung und Weiterentwicklung eines QM Systems.
- Praxisübung: Anforderungen an die Position des QMBs anhand eines Fallbeispiels selbst erarbeiten.
- Ergebnisdiskussion
- Die Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten im Unternehmen

Was muss der QM-Beauftragte rechtlich beachten? Rechtliche Aspekte und Verantwortlichkeiten im Qualitätsmanagement
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer zukünftigen Arbeit ist die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften im Rahmen Ihres Aufgabenbereichs. In diesem Lernabschnitt sensibilisieren wir Sie über die für Ihre Aufgabe wesentlichen Aspekte und bereiten Sie auch mit einer Fallaufgabe optimal darauf vor.
- Rechtliche Aspekte bei fehlerhaften Produkten
- Vertragsarten
- Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV)
- Haftung als Qualitätsmanagementbeauftragter
- Haftung Ihres Unternehmens
- Praxisübung: Haftungsvermeidung erarbeiten und Pflichtenkreise für das eigene Unternehmen verstehen

Konformitätsbewertung und QM-Implementierung - was muss ich als Beauftragter für das Qualitätsmanagement verantworten?

Dieser Abschnitt Ihrer Schulung bringt Ihnen den Zertifizierungsprozess näher. Sie erfahren mitunter, wie eine Zertifizierung abläuft, was man unter einer Konformitätsbewertung versteht und welche Ausgaben Sie als QMB bei der Zertifizierung haben.
- Akkreditierung und Zertifizierung im gesetzlich geregelten sowie nicht geregelten Bereich
- Akkreditierungsschema
- Formaler Zertifizierungsprozess und die operativen Aufgaben

Wie gestaltet ein Qualitätsbeauftragter ein effizientes Qualitätsmanagementsystem mit monetärem Nutzen?

Ein wichtiger Punkte in Ihrem zukünftigen Wirkungsfeld ist auch, dass Sie die Vorteile des eingeführten Systems auch mit Zahlen, Daten und Fakten belegen können. So können Sie Ihre Arbeit gegenüber der Geschäftsführung Ihres Unternehmens auch mit einem monetären Nutzen darstellen. Wichtige Punkte sind hierbei:
- Aufgaben der qualitätsbezogenen Kostenrechnung und Nutzen
- Gliederung sowie Arten von Qualitätskosten
- Kostenerfassung im Unternehmen
- Praxisübung: Analyse der Qualitätskosten selbst durchführen

Qualitätsorientierung: Qualitätsphilosophien, Mitarbeiterbeteiligung, Qualitätswerkzeuge
- TQM / KVP zur Weiterentwicklung
- Möglichkeiten der Selbstbewertung, wie z. B. auf Basis der ISO 9004 und des EFQM Modells
- Organisation von Qualitätszirkeln im Unternehmen
- Organisation sowie Moderation der Managementbewertung
- Praxisübung: Vorbereitung auf die moderierende Funktion
- Optimierung der Audit Organisation
- Praxisübung: Bedeutung und Wege der Mitarbeiterbeteiligung erarbeiten

Wie kann ein QM Beauftragter mit KVP Methoden und Audits die Qualität im Unternehmen verbessern?

Die laufende Verbesserung Ihres Qualitätsmanagement-Systems wird eine der zentralen Aufgaben in Ihrem Wirkungskreis darstellen. Sie lernen im Rahmen dieser Qualitätsbeauftragter Weiterbildung deshalb den KVP Prozess unter Einbeziehung des PDCA-Zyklus kennen. Anschließend wissen Sie, wie Sie als QMBr interne Audits gezielt zur Qualitätsverbesserung zum Einsatz bringen können.
- Qualitätsverbesserung
- Projektarbeit Qualität (Verbesserungsprojekt) anhand des PDCA-Regelkreises (Plan - Do - Check - Act)
- Treffende Planung mit effizientem Controlling
- Professionelle Realisierung
- Rechtzeitige Korrektur
- Wirksame Vorbeugung
- Internes Audit vom Einführungsprojekt zum Führungsprozess
- Praxisübung: Planung des KVP Prozesses
- Strategische Qualitätsorientierung
- Standortbestimmung mittels Assessments
- Möglichkeiten der Selbstbewertung, beispielsweise auf Basis der ISO 9004 und des EFQM-Modells
- Qualitätspreise

Wie kann der QMB Mitarbeiter führen? - Führungs- und Sozialkompetenz
Abschließend erwerben Sie in dieser Ausbildung auch die notwendigen Kompetenzen zur Mitarbeiterführung.
- Handlungsfelder im Bereich der Mitarbeitermotivation, zum Beispiel Mitarbeiter zur gewissenhaften Erstellung und Überarbeitung von Prozessbeschreibungen motivieren
- Grundlagen der Motivation (intrinsisch sowie extrinsisch)
- Motivation für den KVP Prozess

Zudem erweitert der Austausch mit Gleichgesinnten in der Ausbildung auf unschätzbare Weise Ihren Erfahrungsschatz und gibt Ihnen neue Impulse für Ihre Aufgaben.

Schriftliche Abschlussprüfung am Ende der Qualitätsbeauftragter Weiterbildung

Am Ende des letzten Tages dieser Ausbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten schreiben Sie eine Prüfung und qualifizieren sich bei Bestehen anschließend zum Qualitätsbeauftragten!