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Basiswissen ISO 9001 Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen und Sozialwesen

Ausbildung zur Einführung, dauerhaften Betreuung und Zertifizierung eines QM-Systems nach ISO 9001 in der sozialen Dienstleistung


Wir bieten Ihnen mit dieser 3-tägigen Qualitätsmanagement Gesundheitswesen Ausbildung den idealen Einstieg in die ISO 9001 - egal, ob Ihre Einrichtung vor dem Aufbau eines neuen Qualitätsmanagementsystems ISO 9001 und der damit verbundenen Zertifizierung steht oder ob Sie innerhalb der vorhandenen Qualitätsmanagementstrukturen im QM-Team, in Qualitätszirkeln oder als interner Auditor in Ihrer Einrichtung bei der laufenden Betreuung des QM-Systems mitwirken - mit dieser ISO 9001 Ausbildung Qualitätsmanagement Gesundheitswesen / Qualitätsmanagement Sozialwesen können Sie diesen Aufgaben gelassen entgegentreten. Verbessern Sie nachweislich die Prozesse und Abläufe, schaffen Sie damit eine erhöhte Mitarbeitermotivation in Ihrer Einrichtung und senken Sie Kosten durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001. Dabei ist es für Sie besonders wichtig, die ISO 9001 branchen- und einrichtungsspezifisch zu verstehen und interpretieren zu können. Die ISO 9001 gibt den notwendigen Rahmen, um der gesetzlichen Pflicht und den behördlichen Vorgaben zur Einführung, Umsetzung und Überprüfung eines Qualitätsmanagementsystems erfolgreich nachzukommen. Sie lernen in dieser ISO 9001 Qualitätsmanagement Gesundheitswesen Ausbildung zweckmäßige Prozesse und Abläufe in Ihrer Einrichtung zu strukturieren und zu optimieren sowie zu dokumentieren und kontinuierlich zu verbessern. Somit erhalten Sie die notwendige Basis, um das QM-System dauerhaft erfolgreich in Ihrer Einrichtung betreuen zu können! Durch das ausgefeilte Trainingskonzept, einen erfahrenen Trainer und die praktischen Individual- oder Gruppenübungen zum direkten Transfer des Lehrstoffs in die Praxis werden Ihnen alle hierzu notwendigen theoretischen und praktischen Kenntnisse vermittelt.


Ihre Schulung stellt sich vor


VOREST AG - unser TIPP

Kostenlos für Sie: KOSTENLOS - Anleitung zur Erstellung einer Prozessbeschreibung mit Darstellungsvarianten - Erfinden Sie das Rad nicht neu! Die Nutzung beinhaltet keine Folgeverpflichtungen, kein Abo und bedarf keiner Kündigung in irgendeiner Form! Details >


Inhalt:

Einführung in das ISO 9001 Qualitätsmanagement Gesundheitswesen / Sozialwesen
- Grundbegriffe des Qualitätsmanagements für Ihre Einrichtung
- Was ist ein Qualitätsmanagementsystem und welchen Nutzen bringt es Ihrer Einrichtung?
- Aufgaben im Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen: Planung, Lenkung und Sicherung von Qualität im Gesundheitswesen auf Basis gesetzlicher Anforderungen
- Von der Einführung bis zur Zertifizierung der ISO 9001 und branchenspezifische Möglichkeiten der Zertifizierung im Gesundheitswesen
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Anforderungen an QM-Systeme mit Branchen-/Einrichtungsbezug erarbeiten und Ergebnisse diskutieren

Die ISO 9001 unter der Lupe: ausführlicher Überblick über die Normkapitel der ISO 9001:2015
- HLS - High Level Structure - die neue ISO Grundstruktur für alle Managementsysteme
- Überblick der Normkapitel und die Bedeutung für Ihre Einrichtung
- Stärkere Gewichtung und Vertiefung des prozessorientierten Ansatzes - Prozessmanagement
- Aufnahme des "Wissens der Organisation" in die erforderlichen Ressourcen- Wissensmanagement
- Aufnahme der Planung und Durchführung von Änderungen am QMS - Änderungs-(Konfigurations)-Management
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individual - aufgabe): Eigene Interpretation der Kapitel für Ihre Einrichtung
- Arbeitstechniken: Visualisierung, Moderation, Präsentation

Prozessmanagement
- Grundlagen des Prozessmanagements sowie die Prozessorientierung im Sinne der DIN EN ISO 9001
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Wir zeigen Ihnen, wie Sie Prozessbeschreibungen/ Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen bzw. eine Prozesslandkarte für Ihre Einrichtung normkonform erstellen
- Arbeitstechniken: Visualisierung, Moderation, Präsentation

Die strategische Ausrichtung des QM-Systems nach den Anforderungen der ISO 9001
- Kontext der Einrichtung und QM-System (relevante interne und externe Themen)
- Bestimmung der interessierten Parteien und ihrer Anforderungen - Stakeholder-Ansatz
- Aufgreifen des risikobasierten und chancenorientierten Ansatzes - Risikomanagement
- Besonderheiten im Qualitätsmanagement Gesundheitswesen

Qualitätsfördernde Maßnahmen und Methoden
- KVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess und Qualitätszirkel
- Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
- Problemfindung, Problembeschreibung, Problemsammlung
- Ursachenanalyse, Problemlösung und -behebung
- Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Ishikawa-Diagramm zur Problemvermeidung erstellen und präsentieren
- Arbeitstechniken: Visualisierung, Moderation, Präsentation

ISO 9001 Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen und Sozialwesen in der Praxis
- Operative Umsetzungspunkte für Ihre Einrichtung, wie z. B. Dokumentenlenkung, KVP, etc.
- Überblick zu branchenspezifischen Regelwerken zur Ausrichtung des QM-Systems (z.B. KTQ, Zertifizierung von Zentren, Diakonie Siegel, etc.)
- Externe Begutachtung des QM-Systems - (Zertifizierungsaudit/ Überwachungsaudit/Rezertifizierungsaudit)

Grundlagen für die Durchführung interner Audits
- Klärung von Begrifflichkeiten
- Planung und Strukturierung von internen Audits
- Nutzen und Vorteile interner Audits




Voraussetzung:

Es sind keine speziellen Voraussetzungen für die Teilnahme an der ISO 9001 Qualitätsmanagement Gesundheitswesen Ausbildung erforderlich.

Zielgruppe:

Führungs-/Fachkräfte und Mitarbeiter/-innen aus allen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens, die aktiv am Qualitätsmanagementsystem, der Qualitätsverbesserung und der Qualitätssicherung mitwirken.

Ziel:

Sie lernen in dieser ISO 9001 Qualitätsmanagement Gesundheitswesen Ausbildung die Anforderungen an ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 kennen und erfahren, wie Sie diese in Ihrer Einrichtung umsetzen können. Wichtige Bestandteile sind dabei die Instrumente zum Aufbau bzw. der Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems mit seinen Grundsätzen, Strukturen, Abläufen und Verantwortlichkeiten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Werkzeuge der ISO 9001 zur Strukturierung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems im Gesundheitswesen und Sozialwesen einsetzen können.


Qualifikation:

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an der Qualitätsmanagement Ausbilung "Basiswissen Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen nach ISO 9001" in Deutsch und Englisch.


Ihre nächsten Schritte:

Die Ausbildung "Basiswissen ISO 9001 im Gesundheits- und Sozialwesen" ist Teil des modularen Ausbildungsprogramms der VOREST AG zum Qualitätsbeauftragten in der sozialen Dienstleistung. Sie ist der erste von drei Ausbildungsschritten hin zur Prüfung zum international anerkannten "Qualitätsbeauftragten ISO 9001 im Gesundheits- und Sozialwesen". Jede Schulung kann aber selbstverständlich auch unabhängig von der Gesamtausbildung einzeln besucht werden.
1. Schritt: Basiswissen ISO 9001 - Qualitätsmanagement Gesundheitswesen & Sozialwesen
2. Schritt: Interner Auditor ISO 9001 - Qualitätsmanagement Gesundheitswesen & Sozialwesen
3. Schritt: Qualitätsbeauftragter ISO 9001 - Qualitätsmanagement Gesundheitswesen & Sozialwesen

Im Anschluss an Ihre Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten ISO 9001 können Sie sich zum "Leitenden Auditor ISO 9001" nach IRCA qualifizieren.
Alle Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Die VOREST AG ist akkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt, eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.


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