WISSEN · SYSTEME · WERKZEUGE

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) Wissen kompakt - E-Learning Kurs

Ihr perfekter Wissensmix zu allen Basics


Mit diesem E-Learning Kurs "Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP Wissen kompakt" bietet wir Ihnen oder Ihren Mitarbeitern einen schnellen, einfachen und ausführlichen Einstieg in das Thema der kontinuierlichen Verbesserung. Wir zeigen Ihnen, was man unter den Begriffen KVP und Qualitätsverbesserung versteht und Sie lernen die Schlüssel zur Weiterentwicklung in der Organisation kennen. Wir stellen Ihnen die KVP-Aspekte im Qualitäts- und Prozessmanagement vor und führen Sie umfassend in den PDCA Zyklus ein. Sie erfahren, mit welchen Instrumenten Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess realisieren können und erhalten somit einen genauen Einblick, wodurch Ihnen das erste Verständnis des Prinzips der kontinuierlichen Verbesserung erleichtert wird. Dabei werden Ihnen die KVP Werkzeuge ausführlich vorgestellt. Wir zeigen Ihnen in diesem KVP kontinuierlicher Verbesserungsprozess Wissen kompakt - E-Learning Kurs, was die Ziele eines Qualitätsaudits sind und wie Sie durch Kundenbefragungen, Beschwerdemanagement, die systematische Stimulation von Verbesserungsvorschlägen sowie durch das Management von Lieferanten KVP umsetzen.

Sie erarbeiten in diesem E-Learning Kurs Kontinuierlicher Verbesserungsprozess - KVP Wissen kompakt interaktiv Schritt für Schritt, wie Sie den KVP Prozess messen und auswerten. Die verschiedenen Werkzeuge zur Messung und Auswertung werden hierbei umfassend erklärt und durch interaktive Elemente illustriert. Mit unseren E-Learning Kursen aus der Wissen kompakt Reihe bieten wir Ihnen einen perfekten Einstieg in Ihr Wunschthema oder Ihren perfekten Wissensmix zu allen Basics des Themas, damit Sie sich auf "Augenhöhe"mit den jeweiligen Fachbereichen austauschen können. Die Kurse eigenen sich zudem ideal um Mitarbeiter & Teams auf kommende Aufgaben vorzubereiten. Mit verschiedenen Videosequenzen, interaktiven Wissensbausteinen und interaktiven Übungen führen wir Sie kurzweilig und auch mit viel Spaß beim Lernen in das Thema ein.


Ihre Schulung stellt sich vor


Inhalt:

KVP - kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- KVP - Was bedeutet das'
- Gesamtstrategie des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- KVP-Aspekte des Qualitätsmanagements
- KVP-Aspekte des Prozessmanagements
- Der PDCA-Zyklus im Kontext der Prozessverbesserung

Qualitätsverbesserung
- Der Schlüssel der Weiterentwicklung
- Bedeutung des Begriffs Qualitätsverbesserung
- Qualitätspolitik und Qualitätsziele
- Prozessverbesserung
- Der Deming-Zyklus

Die verschiedenen KVP-Instrumente:

Qualitätsaudit
- Kontinuierliche Verbesserung durch interne Audits
- Definition des Begriffs Qualitätsaudit
- Ziele eines Qualitätsaudits
- Das Audit als KVP-Tool

Kundenbefragungen
- Erstellung eines Fragebogens
- Beispiel eines Kundenfragebogens

Beschwerdemanagement
- Der Kunde als Verbesserungsberater
- Ergebnisse des Beschwerdemanagements

Qualitätsverbesserungsprojekte
- Qualitätsverbesserungsprojekte zur Verbesserung in großen Schritten

Qualitätszirkel
- Organisation und Ablauf des Qualitätszirkels
- Der Qualitätszirkel als Impulsgeber
- Qualitätszirkel als Nicht-Tagesgeschäft

KAIZEN
- Der Begriff KAIZEN
- Was ist KAIZEN'

Systematische Stimulation von Verbesserungsvorschlägen
- Die Ansätze der systematischen Stimulation

Lieferantenmanagement
- Das Lieferantenmanagement als KVP-Instrument
- Verbesserung der Qualität durch Lieferantenentwicklung
- Bedeutung des Begriff Lieferantenentwicklung

Process Engineering
- Was ist Process Engineering'
- Vorgehensmodell Prozessregelung und -verbesserung

Messung und Auswertung des KVP Prozesses
- Warum sollte ich KVP messen'
- Wie sollte ich den kontinuierlichen Verbesserungsprozess messen'

Kennzahlen im KVP Prozess
- Ermittlung der Prozessverbesserung mittels Kennzahlen<
- Prozessleistungen beurteilen
- Herleitung von Effektivitäts- und Effizienzkennzahlen

Fehlersammellisten
- Prozessverbesserung mittels Fehlersammellisten
- Hilfsmittel für Fehlersammellisten

Managementbewertung
- Managementbewertung durch die oberste Leitung
- Den Verbesserungserfolg bewerten
- QM-Bewertung aus Sicht der Norm




Voraussetzung:

Es sind keine speziellen Voraussetzungen erforderlich.

Zielgruppe:

Führungs- und Fachkräfte aus allen Unternehmensbereichen und -ebenen, die sich mit den jeweiligen Fachbereichen auf Augenhöhe austauschen wollen oder bei der Einführung oder Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses verantwortlich sind.

Ziel:

Sie lernen in diesem E-Learning Kurs, was KVP bedeutet und wie Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess realisieren. Dabei werden Ihnen die KVP-Instrumente ausführlich vorgestellt und wir führen Sie in das Thema Messung und Auswertung des KVP Prozesses ein.


Qualifikation:

Sie erhalten online nach der Schulung Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teilnahme an dem E-Learning Kurs „Kontinuierlicher Verbesserungsprozess - KVP Wissen kompakt“ in Deutsch und Englisch.