Die wichtigsten Qualitätswerkzeuge zur Qualitätssicherung

Für Produktions-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen

Maximale Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig möglichst geringen Kosten, das ist die Zauberformel für Unternehmen. Diese QM Schulung bringt Sie einen Schritt weiter!
Die wichtigsten Qualitätswerkzeuge und QM Methoden helfen Ihnen, die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie nach nur zwei Tagen Intensivtraining von den Optimierungsmethoden profitieren können, um ohne materiellen Mehraufwand die Qualität Ihrer Produkte bzw. Dienstleistungen, auch im Sinne des Qualitätsmanagements nach ISO 9001, weiter zu verbessern.

Ihr Trainer im Seminar verfügt über jahrelange Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement / Qualitätswerkzeuge und kann so aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellen Fragen im Seminar zu beantworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!

Inhalt	NACH OBEN

Methoden zur Fehlerentdeckung
Histogramme
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]:Histogramm mit Excel erstellen
Ursache - Wirkungs - Diagramm (Ishikawa - Diagramm)
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Ishikawa Diagramm mit selbstgewähltem Fehler erstellen

Problemlösungsmethoden
Paretoanalyse (ABC Analyse)
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Problemstellung unter Anwendung der Paretoanalyse lösen
Qualitätsbezogene Kosten
Plan - Do - Check - Act (PDCA, Deming Kreis)

Statistische Prozesslenkung (SPC)
Prozessregelung
Anwendungsbereich SPC
Regelkarten für quantitative Merkmale
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Excel Regelkarte erstellen und interpretieren
Statistische Grundlagen
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Berechnung Mittelwert und Standardabweichung
Eingriffsgrenzen bei Regelkarten
Maschinenfähigkeit
Prozessfähigkeit
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Prozessfähigkeit anhand zweier Prozesse (normalverteilt und nicht normalverteilt)
Analyse von Diagrammen
Verlustfunktion nach Taguchi
Demo: SPC - Software

Methoden zur Fehlervermeidung
Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
System-, Produkt- und Prozess-FMEA
Risikoanalyse
Bewertungskriterien
Risikozahl RZ und Limits
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: FMEA inkl. Risikobewertung erstellen
Quality Function Deployment (QFD)
House of QUALITY
Kundenanforderungen
KANO-Modell
QFD Phasen
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: QFD für ein selbstgewähltes Beispiel erstellen

Methoden zur Optimierung
Design of Experiments (DoE)
Taguchi
Anzahl Versuchskombinationen
Vollständige faktorielle Versuchspläne
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]:DoE Einstellungen festlegen
Zuverlässigkeit
Ausfallrate und Überlebenswahrscheinlichkeit
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Berechnung Ausfallrate und Überlebenswahrscheinlichkeit von Bauelementen
Lebensdauer und mittlere Lebensdauer
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Berechnung mittlere Lebensdauer Bauelemente
Zuverlässigkeit nicht redundanter Systeme mit Übung

Ein begeisterter Kunde: "Die VOREST Seminare haben mir immer sehr gut gefallen. Ich habe schon sieben Kurse besucht. Das Ambiente war immer sehr angenehm und besonders die Inhalte haben mich überzeugt. Die Mischung aus Theorie und Praxis hat genau gestimmt. Die Trainer haben mir mit ihrem Fachwissen und ihren Erfahrungen sehr weitergeholfen. Besonders gut gefallen hat mir auch die tolle Lernatmosphäre, die durch die kleinen, meist sehr homogenen Gruppen zustande kam. Es blieb immer genug Zeit auf individuelle Fragen einzugehen. Die Online-Anmeldung läuft absolut unproblematisch ab. Ich kann die VOREST Seminare auf jeden Fall weiterempfehlen." - Martin Hinz; MSC Vertriebs GmbH


Unterlagen, Hilfsmittel, Leistung & Ablauf

Sie erhalten ca. 1 Woche vor Seminarbeginn:

Wichtige Seminarinfos & Daten Ihres persönlichen Ansprechpartners
Ihr Ansprechpartner setzt sich noch einmal mit Ihnen per E-Mail in Verbindung, um Ihnen die wichtigsten Informationen zu Ihrem Seminar und Ihrem Veranstaltungshotel zu geben. Die Zusendung erfolgt per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse.

Sie erhalten im Seminar:

Ausführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit im Seminar und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft

Schreibmappe für Ihre Notizen und die Bearbeitung der Fallbeispiele und Gruppenübungen.

Verpflegung im Seminar und in den Pausen inkl. Mittagessen

Sie erhalten nach dem Seminar:

Fotoshow - Fotos aus dem Seminar, d.h. die an FlipCharts und weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppenübungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach dem Seminar zugesendet. So können Sie sich im Seminar ganz auf die Übungen konzentrieren.

Personalisierte Qualifikationsbescheinigung für Ihre Teilnahme am Seminar "Die wichtigsten Qualitätswerkzeuge zur Qualitätssicherung"


Lehrkonzept im Seminar:

Das Konzept dieses Seminars basiert auf dem Ansatz des Accelerated Learning. Das Seminar nutzt zur Vermittlung der Inhalte eine große Auswahl an Methoden sowie Medien und ist offen und flexibel um die Seminarteilnehmer vollkommen zu beteiligen.

Frontalunterricht wurde auf ein Mindestmaß reduziert. Die Seminarteilnehmer sollen den Stoff durch SELBST-TUN erschließen. Deshalb wurde der Lernzyklus in die nachfolgenden vier Phasen unterteilt:
1. Planung: Zur Aktivierung des Interesses werden zu Beginn Lernziele formuliert. Ein greifbarer Nutzen für den Teilnehmer wird verdeutlicht.
2. Präsentieren: Der Trainer bzw. die Teilnehmer selbst legen fest, wie die Begegnung mit dem neuen Lernstoff erfolgt. Kontextuelle Lernerfahrung der Teilnehmer
3. Praktizieren: Die Teilnehmer sind selbst aktiv beim ersten Umgang, d.h., der Integration des neuen Lernstoffs. Die Teilnehmer erarbeiten die Lerninhalte aktiv selbst!
4. Produzieren: Der Transfer des gelernten in die Praxis findet im Rahmen eines Planspiels durch Anwendung des Gelernten statt. Die Teilnehmer erleben die unmittelbare Anwendung der Lerninhalte!

So wird Ihr maximaler Lernerfolg gesichert!

Ziel	NACH OBEN

Sie lernen im Kurs aktuelle Managementmethoden zur Fehlerentdeckung, Problemlösung, Fehlervermeidung und die notwendigen Optimierungsmethoden kennen und erfolgreich anzuwenden.

Zielgruppe	NACH OBEN

Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Bereich QM ISO 9001, Entwicklung, Konstruktion, Planung, Produktion, Ingenieure und Techniker sowie alle zukünftigen Qualitätsmanagement Beauftragte, Qualitätsmanager und Auditoren.

Voraussetzung	NACH OBEN

Kenntnisse über die Grundlagen der QM - Norm ISO 9001, erworben beispielsweise durch Teilnahme am VOREST Lehrgang Basiswissen QM Qualitätsmanagement ISO 9001.

Material	NACH OBEN

Sie benötigen einen Taschenrechner mit Statistikfunktionen oder einen Laptop mit Excel.