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  27.03. - 28.03.17  -  Düsseldorf
Düsseldorf NH Hotel City
27.03. - 28.03.17
09:00 ~ 17:00 Uhr
Trainer[in]: Tina Hirth
Preis: 899.00 EUR zzgl. gesetzl. MwSt.
 1094.00 CHF zzgl. gesetzl. MwSt. (wenn erforderlich)
Ohne Antrag 50% FÖRDERUNG!
» Alle Infos HIER!
  29.05. - 30.05.17  -  München
  22.06. - 23.06.17  -  Frankfurt
  07.09. - 08.09.17  -  Berlin
  16.11. - 17.11.17  -  Stuttgart


VORBLÄTTERN

Interner Auditor ISO 9001 - Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen und Sozialwesen

1st and 2nd Party Auditor für Ihre Einrichtung

Interne Audits sind das geeignete und von der ISO 9001 geforderte Instrument zur ständigen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 in Ihrer Einrichtung. Gerade im Gesundheits- und Sozialwesen, wo dem zwischenmenschlichen Aspekt eine besondere Rolle zukommt, ist es nicht immer einfach, die richtigen Fragen zum Qualitätsmanagement auf die richtige Weise zu stellen. Allzu leicht fühlen sich die Beteiligten mit ihrer persönlichen Arbeitsleistung in Frage gestellt, was ja nicht der Sinn des internen Audits ist. Die Qualität im Gesundheitswesen soll gesichert werden. Lernen Sie in nur zwei Tagen Schulung "Interner Auditor QM ISO 9001 im Gesundheits- und Sozialwesen", wie Sie Klippen umschiffen und zielgerichtet ein internes QM-Audit entlang der ISO 9001 vorbereiten, durchführen und in Berichten dokumentieren können. Sie werden durch die Unterstützung unserer erfahrenen Trainer aus dem Bereich Qualitätsmanagement Gesundheits- und Sozialwesen in die Lage versetzt, als interner Auditor tätig zu werden und treiben somit den Prozess der stetigen Qualitätsverbesserung im Sinne der ISO 9001 nach der Schulung auch in Ihrer Einrichtung voran. Durch den praxiserfahrenen Trainer und ein ausgefeiltes Trainingskonzept erhalten Sie die notwendige Basis, spielen interne Audits in Gruppenübungen und Rollenspielen durch und erhalten zusätzlich ein Vorlagenpaket Audit ISO 9001, wodurch Sie Ihr internes Audit nach Ihrem Schulungsbesuch noch einfacher in Ihrer Einrichtung umsetzen können.

Ihr Trainer stellt die Schulung für Sie vor - schauen Sie jetzt ins Video:



Sie möchten einen ersten Einblick ins Thema Qualitätsmanagement erhalten? Dann laden Sie sich das kostenlose E-Learning Modul ISO 9001 für Einsteiger herunter!
  Herzlichen Willkommen bei Ihrem Wunschseminar. Erfahren Sie hier mehr zu dem Leistungsspektrum der VOREST AG. Ganz exklusiv und ausschließlich bei uns - unser 8-in-1 Leistungspaket in diesem Seminar! Kleine Gruppen ermöglichen uns, Ihnen einen hohen Wissenstransfer zu ermöglichen. So sind wir in der Lage, auf Ihre Frage individuell einzugehen! Das Seminar ist keine Frontalpräsentation, sondern auf modernste Lernmethoden ausgerichtet - Accelerated learning ist das Stichwort. Das Konzept sieht vor, dass Wissen durch Anwendung vermittelt wird. Das Erlernte gleich in die Tat umsetzen - Übungsaufgaben stellen Ihren hohen Wissenstransfer sicher - und man kann schön sehen, dass das auch richtig Spaß macht. Gehen Sie bestens vorbereitet in Ihr Seminar mit der vorab zugesandten Selbstlerneinheit der VOREST AG, welche gerade dann sinnvoll ist, wenn Sie sich eine Wissensgrundlage vor dem Seminar erarbeiten wollen. Didaktisch perfekt aufgebaut erhalten Sie Grundlagenwissen als ideale Basis für Ihr Seminar! ACHTUNG - Dies ist ein optionaler Baustein für Sie, keine Pflicht!  
 
Inhalt
Audit-Grundlagen und Regelwerke
VOREST-ANKERWarum Qualitätsmanagement ISO 9001 im Gesundheits- und Sozialwesen? Normengrundlagen und Verantwortlichkeiten
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Eigene Erarbeitung der Inhalte und Forderungen der ISO 9001 an die Auditplanung in Ihrer Einrichtung
VOREST-ANKERISO 19011
VOREST-ANKERDefinition des Audits
VOREST-ANKERAuditarten und Auditprinzipien
VOREST-ANKERAnforderungen an den Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen

Auditplanung und -durchführung
VOREST-ANKERAuditablauf gemäß ISO 19011
VOREST-ANKERPlanung und Durchführung von Audits
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Auditprogramm für eine Muster-Einrichtung Ihres Bereichs erarbeiten
VOREST-ANKERAufgaben im Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, -lenkung und -sicherung

Audit: Gesprächsführung und Verhaltensweisen
VOREST-ANKERGrundlagen zur Gesprächsführung im Gesundheits- und Sozialwesen
VOREST-ANKERGesprächs- und Verhaltenstechnik
VOREST-ANKERStruktur- und Transaktionsanalyse
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Erarbeitung der Auditfragen im Fallbeispiel und
Erstellung einer Auditcheckliste für das Gesundheits- und Sozialwesen
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Auditrollenspiele - Auditor im Gesundheits- und Sozialwesen
VOREST-ANKERTransaktionsübungen
VOREST-ANKERUmgang mit schwierigen Gesprächspartnern und -situationen im Audit



Audit: Bewertung und Berichterstattung, Bewertungsfehler
VOREST-ANKERBewertung und Bewertungsmethoden
VOREST-ANKERAbweichungen: Maßnahmen und Überwachung
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Auditbericht und Abweichungsbericht selbst erarbeiten

Qualitätsverbesserung, PDCA (Plan-Do-Check-Act) auf Basis der Audit Erkenntnisse
VOREST-ANKERPDCA-Zyklus und Qualitätsverbesserungs-Instrumente im Gesundheitswesen
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Erarbeitung der Inhalte von Abschlussbesprechungen, Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen

Abschlussdiskussion & Prüfung



Inklusive Vorab-Selbstlernteil "Interne Audits - kompakt". Dieser E-Learning-Kurs ist kein Muss-Lernteil, sondern ein Kann-Lernteil, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teilnehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen. Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.





 
Ziel
Sie lernen in dieser Schulung, wie Sie als interner Auditor im Gesundheitswesen und Sozialwesen ein internes Audit nach ISO 9001 in Ihrer Einrichtung planen und durchführen, erfahren wie Sie die Ergebnisse bewerten und entsprechende Qualitätsverbesserungen einleiten können.
Sie trainieren im Seminar außerdem Gesprächs- und Verhaltenstechniken für ein internes Audit, um möglichst zutreffende und vollständige Analysen vornehmen zu können, ohne dass sich ein Mitarbeiter in Ihrer Einrichtung angegriffen fühlt.
 
Zielgruppe
QM-Mitarbeiter, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, Qualitätsleiter sowie alle Mit-arbeiter, die als interne Auditoren für Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 im Gesundheits- & Sozialwesen tätig sind oder tätig werden.
 
Voraussetzung
Sie arbeiten im Gesundheits- und Sozialwesen und verfügen über Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement nach ISO 9001 z.B. analog der VOREST Schulung"Basiswissen QM ISO 9001 im Gesundheits- und Sozialwesen". Ein Nachweis ist diesbezüg­lich nicht zu erbringen. Die Buchung kann direkt vorgenommen werden.


Weiterführende Veranstaltungen

Das Seminar "Interner Auditor im Gesundheitswesen und Sozialwesen" ist Teil 2 des modularen Ausbildungsprogramms der VOREST AG zum Qualitätsbeauftragten im Gesundheitswesen & Sozialwesen. Er ist der zweite von drei Ausbildungsschritten hin zur Prüfung zum international anerkannten Qualitätsbeauftragten im Gesundheitswesen und Sozialwesen:

1. Schritt: Basiswissen ISO 9001 - Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen & Sozialwesen
2. Schritt: Interner Auditor ISO 9001 - Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen & Sozialwesen
3. Schritt: Qualitätsbeauftragter ISO 9001 im Gesundheitswesen und Sozialwesen

Hier können Sie sich die Gesamtausbildungsreihe im Bereich "Qualitätsmanagement ISO 9001 im Gesundheits- und Sozialwesen" im Detail anschauen. Sie finden in der Ausbildungsgrafik die perfekte Übersicht, um Ihr Einstiegsseminar oder Wunschseminar (auch im Quereinstieg) zu finden!



Hier finden Sie die Ausbildungsübersicht zum Thema Qualitätsmanagement im Bereich Gesundheits- und Sozialwesen.
Klicken Sie auf das Bild.



DAS MODULARE AUSBILDUNGSKONZEPT DER VOREST AG:
Reduktion Ihrer betrieblichen Ausfallzeit, da nur die jeweils notwendigen Qualifizierungsbausteine belegt werden müssen.
Reduktion Ihrer betrieblichen Ausfallzeit, da die Prüfungen in die Lehrgänge am Ende der jeweiligen Veranstaltung integriert sind.
Reduktion Ihrer Qualifizierungskosten, da weniger Übernachtungstage durch das modulare Programm und die integrierten Prüfungen anfallen.




Persönliche Kontaktaufnahme ca. 21 Tage vor Schulungsbeginn:
Ihr Ansprechpartner nimmt Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen alle wichtigen Informationen rund um Ihre Schulung mitzuteilen. Ihre persönlichen Ansprechpartner helfen Ihnen gerne weiter!

Ihr Ansprechpartner steht Ihnen vor, während und nach Ihrer Schulung immer zur Verfügung! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine schriftliche Auftragsbestätigung elektronisch als PDF per E-Mail, einschließlich Informationen zum Hotel und Ablauf.

Accelerated Learning in der Schulung - Interaktives Lernen
Top-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer an der Schulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Mindestmaß - SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!

1. Interesse: Aktivierung Ihres Interesses durch Formulierung von Lernzielen - greifbarer Nutzen.
2. Begegnung: Wie erfolgt die Begegnung mit dem Lernstoff.
3. Integration: Sie erarbeiten die Lerninhalte aktiv selbst mit unserem Experten.
4. Anwendung: Transfer des Gelernten in die Praxis durch ein Planspiel - aktive Anwendung der Lerninhalte. Best Practice und maximaler Lernerfolg!

NEU - EXKLUSIV FÜR SIE - Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:
Ihre exklusive Freischaltung unseres neuen E-Learning Kurses "Interne Audits - kompakt" auf unserer neuen E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com. Dieser E-Learning Kurs ist kein Muss Lernteil, sondern ein Kann Lernteil, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teilnehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen. Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.


Sie erhalten ca. 19 Tage vor Schulungsbeginn:
Das Auditpaket ISO 9001 im Wert von 119,90 Euro mit:
Kompetenzbildung Interner Auditor:
VOREST-ANKERHandbuch Interner Auditor
VOREST-ANKERProzessbeschreibung Interne Audits ISO 9001
Auditspezifische Dokumente:
VOREST-ANKERAuditprogramm ISO 9001
VOREST-ANKERAuditplan ISO 9001
VOREST-ANKERAuditcheckliste und Auditprotokoll ISO 9001
VOREST-ANKERAudit-Abweichungsbericht/Maßnahmenprotokoll ISO 9001
VOREST-ANKERAuditbericht ISO 9001
VOREST-ANKERAudit - Maßnahmenverfolgung ISO 9001
VOREST-ANKERBeispielhafte Auditprogramme ISO 9001
Unterstützende Dokumente:
VOREST-ANKERSchnellcheck ISO 9001-Forderung
VOREST-ANKERNachvollziehbare Qualitätsbezeichnungen durch Regeln für Dokumente
VOREST-ANKERArbeitshilfe Prozessmanagement
VOREST-ANKERCheckliste Sollprozessgestaltung
Kommunikation im Audit:
VOREST-ANKERCheckliste Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Weitere Informationen erhalten Sie unter:
www.vorest-ag.com/T000331

Ihr Bonus:
Umsetzungsleitfaden & Zuordnungsmatrix ISO 9001:2015 im Wert von 149,90 Euro.

Dieses Vorlagenpaket ist nicht Bestandteil der Schulung, sondern beinhaltet alle notwendigen Vorlagen & Checklisten, damit Sie nach der Schulung direkt ins Audit einsteigen können, ohne dass aufwändig eigene Auditdokumente erstellt werden müssen.
Sie erhalten in der Schulung:
USB-Stick mit:
VOREST-ANKERIhren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book,
VOREST-ANKERIhrem Vorlagenpaket im Gesamtwert von 269,80 Euro.
VOREST-ANKERWeiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlos!
Ausführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schulung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. Tragetasche
Schreibmappe mit Stift und Block für Ihre Notizen
Verpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Nach Ihrem Schulungsbesuch stehen Ihnen und Ihren Mitarbeitern
dauerhaft auf unserer E-Learning Plattform unsere neuen E-Learning Kurse exklusiv und kostenlos zur Verfügung! Das spart Zeit, Kosten und ist extrem effektiv. Warum sollten Sie also zukünftig zu diesen Punkten Ihre Mitarbeiter selbst schulen?
VOREST-ANKER Wie erstelle ich eine Arbeitsanweisung?
VOREST-ANKER Wie erstelle ich eine Prozessbeschreibung?

Sie erhalten nach der Schulung:
Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teilnahme an der Schulung und bei bestandener Prüfung das Zertifikat "Interner Auditor QM ISO 9001 im Gesundheits- und Sozialwesen" in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!



Sie erhalten nach der Schulung:
Ihre Fotoshow: Fotos aus der Schulung, d.h. die an Flip-Charts und weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppenübungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach der Schulung per E-Mail zugesendet.

Sie erhalten monatlich nach der Schulung:
Ihren Expertenbrief - exklusiv nur für Schulungsteilnehmer. Nachhaltiges Lernen und informiert sein für Schulungsteilnehmer bei der VOREST AG. Wir schulen, trainieren und informieren Sie nicht nur während Ihrer Schulung, sondern stellen Ihnen monatlich - per E-Mail - Fachinfos und Anwendertipps in Ihrem Interessensbereich zur Verfügung.


Kundenzufriedenheit
8473

Fotoshow des Seminars
 
Herzlichen Willkommen bei Ihrem Wunschseminar. Erfahren Sie hier mehr zu dem Leistungsspektrum der VOREST AG. Ganz exklusiv und ausschließlich bei uns - unser 8-in-1 Leistungspaket in diesem Seminar!
       
  Herzlichen Willkommen bei Ihrem Wunschseminar. Erfahren Sie hier mehr zu dem Leistungsspektrum der VOREST AG. Ganz exklusiv und ausschließlich bei uns - unser 8-in-1 Leistungspaket in diesem Seminar! Kleine Gruppen ermöglichen uns, Ihnen einen hohen Wissenstransfer zu ermöglichen. So sind wir in der Lage, auf Ihre Frage individuell einzugehen! Das Seminar ist keine Frontalpräsentation, sondern auf modernste Lernmethoden ausgerichtet - Accelerated learning ist das Stichwort. Das Konzept sieht vor, dass Wissen durch Anwendung vermittelt wird. Das Erlernte gleich in die Tat umsetzen - Übungsaufgaben stellen Ihren hohen Wissenstransfer sicher - und man kann schön sehen, dass das auch richtig Spaß macht. Gehen Sie bestens vorbereitet in Ihr Seminar mit der vorab zugesandten Selbstlerneinheit der VOREST AG, welche gerade dann sinnvoll ist, wenn Sie sich eine Wissensgrundlage vor dem Seminar erarbeiten wollen. Didaktisch perfekt aufgebaut erhalten Sie Grundlagenwissen als ideale Basis für Ihr Seminar! ACHTUNG - Dies ist ein optionaler Baustein für Sie, keine Pflicht!  

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