Troubleshooting

Probleme schnell und effizient unter Zeitdruck lösen! Für alle Wirtschaftsbereiche

Auch das beste Qualitätsmanagement schützt nicht immer 100%ig vor dem Auftreten von Fehlern und Produktionsproblemen. Für eine aufwändige Ursachenanalyse hat man in der Praxis aber nicht immer Zeit. Was tun, damit die Service- oder Produktqualität schnell wieder stimmt? Einfach mal die Sichtweise ändern!

Beim Troubleshooting wird durch eine spezielle Fragetechnik das Problem systematisch von allen Seiten beleuchtet. Ziel ist es, möglichst viele zutreffende Fragen in Bezug auf eine Ursachenmöglichkeit zu finden. In kürzester Zeit kreisen Sie das Problem ein und können dieses eliminieren, meist sogar die Ursache des Problems! Sie werden verblüfft sein! Neugierig geworden? Dann bringen Sie Ihre Probleme mit und wir analysieren gemeinsam!
Sie werden sehen die 3 Trainingstage amortisieren sich in kürzester Zeit!

Inhalt	NACH OBEN

Eigener Problemlösungsansatz

Troubleshooting
Konzept
Fragetechnik
Tatsachen versus Behauptungen
Situationsanalyse
Problemdefinition
Problembeschreibung
Ursachenanalyse
Testen von Ursachen
Festlegen der wahrscheinlichsten Ursache
Bezug zu anderen Problemlösungsmethoden
Einsatzmöglichkeiten, praktische Übungen

Moderation von Problemanalyseteams

Entscheidungsanalyse

Einsatz von Medien

Mehr Praxisnähe geht nicht! Wir finden den richtigen methodischen Ansatz Ihres Problems direkt im Seminar und trainieren alle Inhalte intensiv in Workshops!

Ziel	NACH OBEN

Sie erlernen das Troubleshooting als effektive und praxisnahe Methode zur akuten Problembehandlung. Sie üben die problembezogene Denkweise und die auf Tatsachenfindung gerichtete Fragetechnik. Sie erfahren wie Sie Problemlösungsgruppen zielgerichtet zu einer schnellen Analyse und Entscheidung führen. An von Ihnen in das Seminar eingebrachten Problemstellungen wird die Methode trainiert.

Zielgruppe	NACH OBEN

-> Alle, die neue Wege zur schnellen und effizienten Problemlösung kennen lernen wollen!

Voraussetzung	NACH OBEN

Es sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.