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AUSGEBUCHT  03.04. - 05.04.17  -   
Bad Teinach Hotel Therme Teinach
03.04. - 05.04.17
09:00 ~ 17:00 Uhr
Trainer[in]: Marc Günther
Preis: 999.00 EUR zzgl. gesetzl. MwSt.
 1215.00 CHF zzgl. gesetzl. MwSt. (wenn erforderlich)
Ohne Antrag 50% FÖRDERUNG!
» Alle Infos HIER!
  03.04. - 05.04.17  -  Hannover
  24.04. - 26.04.17  -  Frankfurt
  08.05. - 10.05.17  -  Kassel
  15.05. - 17.05.17  -  Nürnberg
  19.06. - 21.06.17  -  Berlin
  26.06. - 28.06.17  -  Stuttgart
  10.07. - 12.07.17  -  Hamburg
  07.08. - 09.08.17  -  Dresden
  21.08. - 23.08.17  -  Kassel
  04.09. - 06.09.17  -  München
  11.09. - 13.09.17  -  Düsseldorf
  16.10. - 18.10.17  -  Frankfurt
  06.11. - 08.11.17  -  Hannover
  06.11. - 08.11.17  -  Hamburg
  13.11. - 15.11.17  -  Nürnberg
  20.11. - 22.11.17  -  Berlin
  27.11. - 29.11.17  -  Bad
  04.12. - 06.12.17  -  Kassel


VORBLÄTTERN

Basiswissen QM - Qualitätsmanagement ISO 9001 Dienstleistung

Für Dienstleister, Handel und Non-Profit Organisationen

Die konsequente Ausrichtung Ihres Unternehmens durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 führt nachweislich zu einer kontinuierlichen Verbesserung aller Unternehmensabläufe, zu sinkenden Prozess- und Reklamationskosten, motivierteren Mitarbeitern und zufriedeneren Kunden. Wir bieten Ihnen in drei Tagen Intensivtraining einen idealen Einstieg in das Qualitätsmanagement nach ISO 9001 - egal, ob Sie vor dem Aufbau eines neuen Qualitätsmanagementsystems ISO 9001 und der damit verbundenen Zertifizierung stehen oder mit vorhandenen Qualitätsmanagementstrukturen im QM Team in Ihrem Unternehmen arbeiten - nach dieser Schulung können Sie dieser Aufgabe gelassen entgegentreten. Sie erfahren in dieser Schulung, wie Sie die Prozesse und Abläufe in Ihrem Unternehmen durch ein professionelles Qualitätsmanagement nach ISO 9001 strukturieren und optimieren.

Sie lernen, schlanke und zweckmäßige Prozesse im Sinne des Qualitätsmanagementsystems und Ihres Unternehmens zu dokumentieren und kontinuierlich zu verbessern. Sie erhalten die notwendige Basis durch das ausgefeilte Trainingskonzept, Ihren erfahrenen Trainer und den praktischen Individual- oder Gruppenübungen zum direkten Transfer des Lernstoffs in die Praxis.

Ihr Trainer stellt die Schulung für Sie vor - schauen Sie jetzt ins Video:



Nach drei Tagen Intensivtraining sind Sie in der Lage, ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 erfolgreich in Ihrem Unternehmen einzuführen, zu betreuen oder weiter zu ent­wickeln - und das ohne Vorkenntnisse!

Diese Schulung basiert auf der aktuellen Norm ISO 9001:2015, die bei bestehenden Qualitätsmanagementsystemen aufgrund einer 3-jährigen Übergangszeit erst bis September 2018 final umgesetzt werden muss. Da die "alte" ISO 9001:2008 bis dahin auch noch angewendet werden kann, werden in der Schulung auch die Unterschiede zwischen beiden Fassungen dargestellt.

HINWEIS:
Diese Schulung ist auch als Hybrid-Lehrgang buchbar!
Hybrid-Lehrgang bedeutet, dass Sie den kompletten 1. Tag der Schulung im Rahmen eines E-Learning Kurses absolvieren und anschließend nur noch 2 Tage (anstatt 3) an der Präsenzschulung teilnehmen. Somit reduzieren Sie die betriebliche Ausfallzeit und erreichen dennoch den gleichen Qualifikationsabschluss!
Alle Informationen & Anmeldung hier: Basiswissen ISO 9001 Dienstleistung - Hybrid Lehrgang


  Herzlichen Willkommen bei Ihrem Wunschseminar. Erfahren Sie hier mehr zu dem Leistungsspektrum der VOREST AG. Ganz exklusiv und ausschließlich bei uns - unser 8-in-1 Leistungspaket in diesem Seminar! Kleine Gruppen ermöglichen uns, Ihnen einen hohen Wissenstransfer zu ermöglichen. So sind wir in der Lage, auf Ihre Frage individuell einzugehen! Das Seminar ist keine Frontalpräsentation, sondern auf modernste Lernmethoden ausgerichtet - Accelerated learning ist das Stichwort. Das Konzept sieht vor, dass Wissen durch Anwendung vermittelt wird. Das Erlernte gleich in die Tat umsetzen - Übungsaufgaben stellen Ihren hohen Wissenstransfer sicher - und man kann schön sehen, dass das auch richtig Spaß macht. Gehen Sie bestens vorbereitet in Ihr Seminar mit der vorab zugesandten Selbstlerneinheit der VOREST AG, welche gerade dann sinnvoll ist, wenn Sie sich eine Wissensgrundlage vor dem Seminar erarbeiten wollen. Didaktisch perfekt aufgebaut erhalten Sie Grundlagenwissen als ideale Basis für Ihr Seminar! ACHTUNG - Dies ist ein optionaler Baustein für Sie, keine Pflicht!  
 
Inhalt
Seminar, Lehrgang, Ausbildung: Qualitätsmanagement QM Basiswissen ISO 9001

Einführung in das Qualitätsmanagement - grundlegendes Qualitätsverständnis schaffen
VOREST-ANKERGrundbegriffe des Qualitätsmanagements
VOREST-ANKERWas ist ein Qualitätsmanagementsystem und welchen Nutzen bringt es unserem Unternehmen? Besseres Verständnis durch optische Unterstützung durch unser visualisiertes QMS Handbuch ISO 9001 für Dienstleistungsunternehmen
VOREST-ANKERNormen für Qualitätsmanagementsysteme (ISO 9000, ISO 9001:2008/2015, ISO 19011...)
VOREST-ANKERAufgaben im Qualitätsmanagement: Planung, Lenkung und Sicherung von Qualität
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Anforderungen an QM-Systeme erarbeiten und Ergebnisse diskutieren

Die ISO 9001 unter der Lupe: ausführlicher Überblick über die Normkapitel der ISO 9001:2015
VOREST-ANKERÜberblick der Normkapitel
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Eigene Interpretation/Erarbeitung der Kapitel in Gruppenübungen
VOREST-ANKERArbeitstechniken: Visualisierung, Moderation, Präsentation
VOREST-ANKERHLS - High Level Structure - die neue ISO Grundstruktur für alle Managementsysteme



Die neuen Forderungen der ISO 9001:2015
VOREST-ANKERBestimmung der interessierten Parteien und ihrer Anforderungen - Stakeholder-Ansatz
VOREST-ANKERStärkere Gewichtung und Vertiefung des prozessorientierten Ansatzes - Prozessmanagement
VOREST-ANKERAufgreifen des risikobasierten und chancenorientierten Ansatzes - Risikomanagement
VOREST-ANKERAufnahme des "Wissens der Organisation" - in die erforderlichen Ressourcen - Wissensmanagement
VOREST-ANKERAufnahme der Planung und Durchführung von Änderungen am QMS - Änderungs-(Konfigurations)-Management

Prozessmanagement - Prozessstruktur und Prozessorientierung im Unternehmen
VOREST-ANKERGrundlagen des Prozessmanagements
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Prozessmanagement in der Praxis
VOREST-ANKERProzesserfassung mittels strukturierter Interviews
VOREST-ANKERCheckliste Prozesserfassung
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Wir zeigen Ihnen, wie Sie Prozessbeschreibungen/ Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen für Ihr Unternehmen normkonform erstellen.

PDCA-Denken & qualitätsfördernde Maßnahmen
VOREST-ANKERKVP - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess - Qualitätszirkel
VOREST-ANKERMethoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung: Ablaufschema der Prozessverbesserung
VOREST-ANKERProblemfindung, Problembeschreibung, Problemsammlung
VOREST-ANKERUrsachenanalyse, Problemlösung und -behebung
VOREST-ANKERPraxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Ishikawa Diagramm zur Problemvermeidung erstellen und präsentieren

ISO 9001 QM-System in der täglichen Praxis
VOREST-ANKERVon der Einführung bis zur Zertifizierung der ISO 9001
VOREST-ANKERDauerhafte Betreuung - Anforderungen der Zertifizierungsstelle (Zertifizierungsaudit/Überwachungsaudit/Rezertifizierungsaudit)
VOREST-ANKEROperative QM-Systembetreuung wie z.B. Dokumentenlenkung/Dokumentensteuerung, KVP, etc.



Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen
VOREST-ANKERTQM/KVP zur Weiterentwicklung
VOREST-ANKERMöglichkeiten der Selbstbewertung, wie z.B. auf Basis der ISO 9004 und des EFQM Modells



Inklusive Vorab-Selbstlernteil "QM ISO 9001 - kompakt". Dieser E-Learning-Kurs ist kein Muss-Lernteil, sondern ein Kann-Lernteil, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teilnehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen. Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.


Seminar, Lehrgang, Ausbildung: Qualitätsmanagement QM Basiswissen ISO 9001


 
Ziel
Sie lernen in der Schulung den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems mit seinen Grundsätzen, Strukturen, Abläufen und Verantwortlichkeiten kennen. Wir vermitteln Ihnen die Grund­lagen des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 und deren Umsetzung.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Werkzeuge der ISO 9001 zum Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems und dessen Bewertung einsetzen können.
 
Zielgruppe
Führungs-/Fachkräfte aus Dienstleistungsunternehmen; Mitarbeiter/-innen aus allen Unternehmensbereichen und -ebenen, die aktiv am Qualitätsmanagementsystem, der Qualitätsverbesserung und der Qualitätssicherung mitwirken.
 
Voraussetzung
Es sind keine speziellen Voraussetzungen zur Teilnahme an dem Seminar Basiswissen QM Qualitätsmanagement nach ISO 9001 erforderlich.

Weiterführende Veranstaltungen

Der Lehrgang "Basiswissen QM Qualitätsmanagement" ist Teil 1 des modularen Ausbildungsprogramms der VOREST AG zum QMB. Er ist der erste von drei Ausbildungsschritten hin zur Prüfung zum international anerkannten QMB Qualitätsmanagementbeauftragten:
1. Schritt: Basiswissen QM - Qualitätsmanagement ISO 9001 Dienstleistung
2. Schritt: Interner Auditor QM - Qualitätsmanagement ISO 9001 Dienstleistung
3. Schritt: QMB - Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 Dienstleistung

Im Anschluss an die QMB Schulung können Sie dann weitere Schulungen bis hin zum Qualitätsmanager oder Qualitätsmanagement Auditor ISO 9001 besuchen. Alle Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Die VOREST AG ist akkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt, eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.

Hier können Sie sich die Gesamtausbildungsreihe im Bereich "Qualitätsmanagement ISO 9001" im Detail anschauen. Sie finden in der Ausbildungsgrafik die perfekte Übersicht, um Ihr Einstiegsseminar oder Wunschseminar (auch im Quereinstieg) zu finden!



Hier finden Sie die Ausbildungsübersicht zum Thema Qualität.
Klicken Sie auf das Bild.



DAS MODULARE AUSBILDUNGSKONZEPT DER VOREST AG:
Reduktion Ihrer betrieblichen Ausfallzeit, da nur die jeweils notwendigen Qualifizierungsbausteine belegt werden müssen.
Reduktion Ihrer betrieblichen Ausfallzeit, da die Prüfungen in die Lehrgänge am Ende der jeweiligen Veranstaltung integriert sind.
Reduktion Ihrer Qualifizierungskosten, da weniger Übernachtungstage durch das modulare Programm und die integrierten Prüfungen anfallen.




Persönliche Kontaktaufnahme ca. 21 Tage vor Schulungsbeginn:
Ihr Ansprechpartner nimmt Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen alle wichtigen Informationen rund um Ihre Schulung mitzuteilen. Ihre persönlichen Ansprechpartner helfen Ihnen gerne weiter!

Ihr Ansprechpartner steht Ihnen vor, während und nach Ihrer Schulung immer zur Verfügung! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine schriftliche Auftragsbestätigung elektronisch als PDF per E-Mail, einschließlich Informationen zum Hotel und Ablauf.

Accelerated Learning in der Schulung - Interaktives Lernen
Top-Schulungskonzept: AKTIVE Beteiligung der Teilnehmer an der Schulung! REDUKTION des Frontalunterrichts auf das Mindestmaß - SELBST TUN anstelle ZUSCHAUEN!

1. Interesse: Aktivierung Ihres Interesses durch Formulierung von Lernzielen - greifbarer Nutzen.
2. Begegnung: Wie erfolgt die Begegnung mit dem Lernstoff.
3. Integration: Sie erarbeiten die Lerninhalte aktiv selbst mit unserem Experten.
4. Anwendung: Transfer des Gelernten in die Praxis durch ein Planspiel - aktive Anwendung der Lerninhalte. Best Practice und maximaler Lernerfolg!

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:
Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning Kurses "QM ISO 9001 - kompakt" auf unserer E-Learning Plattform e-learning.vorest-ag.com. Dieser E-Learning Kurs ist kein Muss Lernteil, sondern ein Kann Lernteil, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teilnehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen. Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.


Sie erhalten ca. 19 Tage vor Schulungsbeginn:
Das Basispaket Prozesse und Systeme im Wert von 99,90 Euro mit:
VOREST-ANKERAnleitung zur Erstellung einer Prozessbeschreibung
VOREST-ANKERAnleitung zur Erstellung einer Arbeitsanweisung
VOREST-ANKERProzess-Matrix für Prozesslandkartengenerierung
VOREST-ANKERCheckliste Prozesserfassung & Sollprozessgestaltung
VOREST-ANKERProzesskennzahlen Auswahlmatrix
VOREST-ANKERArbeitsanweisung - Vergabe von Dateinamen
Weitere Informationen erhalten Sie unter:
www.vorest-ag.com/T001068

Ihr Bonus:
Umsetzungsleitfaden & Zuordnungsmatrix ISO 9001:2015 im Wert von 149,90 Euro.


Sie erhalten in der Schulung:
USB-Stick mit:
VOREST-ANKERIhren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book,
VOREST-ANKERIhren Vorlagen im Gesamtwert von 249,80 Euro.
VOREST-ANKERWeiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlos!
Ausführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schulung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft, inkl. Tragetasche
Schreibmappe mit Stift und Block für Ihre Notizen
Verpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen


Nach Ihrem Schulungsbesuch stehen Ihnen und Ihren Mitarbeitern
dauerhaft auf unserer E-Learning Plattform unsere neuen E-Learning Kurse exklusiv und kostenlos zur Verfügung! Das spart Zeit, Kosten und ist extrem effektiv. Warum sollten Sie also zukünftig zu diesen Punkten Ihre Mitarbeiter selbst schulen?
VOREST-ANKER Wie erstelle ich eine Arbeitsanweisung?
VOREST-ANKER Wie erstelle ich eine Prozessbeschreibung?

Sie erhalten nach der Schulung:
Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teilnahme an der Schulung "Basiswissen QM ISO 9001" in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!



Sie erhalten nach der Schulung:
Ihre Fotoshow: Fotos aus der Schulung, d.h. die an Flip-Charts und weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppenübungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach der Schulung per E-Mail zugesendet.

Sie erhalten monatlich nach der Schulung:
Ihren Expertenbrief - exklusiv nur für Schulungsteilnehmer. Nachhaltiges Lernen und informiert sein für Schulungsteilnehmer bei der VOREST AG. Wir schulen, trainieren und informieren Sie nicht nur während Ihrer Schulung, sondern stellen Ihnen monatlich - per E-Mail - Fachinfos und Anwendertipps in Ihrem Interessensbereich zur Verfügung.


Kundenzufriedenheit
Anfangs wusste ich noch nicht genau, welche fachlichen Hintergründe ein Qualitätsmanagementsystem fordert. Durch den Kurs "Basiswissen QM" konnte ich mir erstmals ein solides Grundwissen aneignen, das ich später durch die Teilnahme am Lehrgang "Interner Auditor" weiter ausgebaut habe. Gerade die Praxisbeispiele des Trainers haben mir geholfen, die Theorie auch in die Praxis umzusetzen.
Jürgen Zymla,
Gross & Perthun GmbH & Co. KG
VOREST-ANKERInterner Auditor

Fotoshow des Seminars
 
Herzlichen Willkommen bei Ihrem Wunschseminar. Erfahren Sie hier mehr zu dem Leistungsspektrum der VOREST AG. Ganz exklusiv und ausschließlich bei uns - unser 8-in-1 Leistungspaket in diesem Seminar!
       
  Herzlichen Willkommen bei Ihrem Wunschseminar. Erfahren Sie hier mehr zu dem Leistungsspektrum der VOREST AG. Ganz exklusiv und ausschließlich bei uns - unser 8-in-1 Leistungspaket in diesem Seminar! Kleine Gruppen ermöglichen uns, Ihnen einen hohen Wissenstransfer zu ermöglichen. So sind wir in der Lage, auf Ihre Frage individuell einzugehen! Das Seminar ist keine Frontalpräsentation, sondern auf modernste Lernmethoden ausgerichtet - Accelerated learning ist das Stichwort. Das Konzept sieht vor, dass Wissen durch Anwendung vermittelt wird. Das Erlernte gleich in die Tat umsetzen - Übungsaufgaben stellen Ihren hohen Wissenstransfer sicher - und man kann schön sehen, dass das auch richtig Spaß macht. Gehen Sie bestens vorbereitet in Ihr Seminar mit der vorab zugesandten Selbstlerneinheit der VOREST AG, welche gerade dann sinnvoll ist, wenn Sie sich eine Wissensgrundlage vor dem Seminar erarbeiten wollen. Didaktisch perfekt aufgebaut erhalten Sie Grundlagenwissen als ideale Basis für Ihr Seminar! ACHTUNG - Dies ist ein optionaler Baustein für Sie, keine Pflicht!  

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