Prozesse führen - Prozessmanagement auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten

Externe und interne Schnittstellen optimal fixieren und kommunizieren!

Prozesse sind das Nervensystem Ihres Unternehmens. Nur wenn sie richtig funktionieren, können Sie und Ihre Mitarbeiter erfolgreich sein. Verzögerungen in Prozessen kosten Zeit und Geld und im schlimmsten Falle sogar Ihren Kunden! Daher ist es unerlässlich, dass Sie Ihre Geschäftsprozesse kennen und nachhaltig steuern. Prozessführung und Prozessmanagement sind die Stichworte.
Lernen Sie in zwei Tagen Intensivtraining, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse anhand von Zahlen, Daten und Fakten führen, überwachen und so Verzögerungen vermeiden.
Kein Fachchinesisch, keine lange Theorie - kompakt, praxisnah und verständlich vermittelt Ihnen dieses Seminar sowohl die Instrumente und Methoden der Prozessführung und Prozesssteuerung als auch das Vorgehen, wie Sie das Management über die geeigneten Kennzahlen informieren.

Ihre Trainer im Seminar verfügen über jahrelange Erfahrung beim Aufbau, der Einführung und Betreuung von Prozessmanagementsystemen und können so aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellen Fragen im Seminar zu beantworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!

Durch den praxiserfahrenen Trainer und ein ausgefeiltes Trainingskonzept erhalten Sie die notwendige Basis und erfahren durch zahlreiche Fallbeispiele und Gruppenübungen den direkten Praxisbezug durch selbst erarbeitete Inhalte.

Inhalt	NACH OBEN

Geschäftsprozessmanagement
Kurzüberblick Geschäftsprozessmanagement
Prozessorientierung im Unternehmen
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Self-Assessment Prozessorientierung
Implementierung Geschäftsprozessmanagement - erste Schritte

Anforderungen an die Steuerung von Prozessen im Unternehmen Mindestanforderungen an
die Organisation des Prozessmanagements
die Steuerung von Prozessen und Prozessrisiken
die Prozessdokumentation

Erfolgsfaktoren des Unternehmens & Erfolgsfaktoren der Prozesse
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Erfolgsfaktoren identifizieren
Voraussetzungen Prozessmanagement
Kriterien zur Einstufung von Prozessen, Planung von Prozesszielen
Aufbau einer Balanced Scorecard
Bedeutung der Prozessperspektive im Rahmen der strategischen Unternehmensplanung
Auswirkung der Prozesse auf die Finanzen, Kunden, Innovation, Mitarbeiter
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Von Unternehmenszielen zu Prozesszielen
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Entwicklung Balanced Scorecard

Die Wechselwirkung der Prozesse - Prozessdokumentation & Verantwortungen
Arbeitsablauf-Beschreibungen, Prozesse, Prozesssteuerung
Prozessverantwortung und/oder Linienverantwortung
Prozessmodelle, Prozesslandkarten, Prozessdatenbanken
Beispiele für Prozesslandschaften im Unternehmen
Integration in das Management-Informationssystem
Prozessrisiken im Fokus: Aufdecken und bewerten
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): IST-Prozess darstellen
Anforderungen an Prozess Audits
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Anforderungsprofil Prozessmanager

Hier erhalten Sie die passende Vorlage zur Erstellung Ihrer Prozesslandkarte kostenlos zum Download!

Vom strategischen Unternehmensziel über Prozessziele zu KPIs
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Self-Assessment Prozessmessungen
Ermittlung von Prozesskennzahlen
Eingabe-, Steuerungs-, Störungs-, Effizienz-, Effektivitätskennzahlen

Kennzahlen zur Performance Messung der Prozesse (KPI)
Beispiele für Prozesskennzahlen
Anforderungen an die Kennzahlenbeschreibung
Benchmarking von Prozesskennzahlen
Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Entwicklung von KPIs für den Vertrieb

Mit Prozesskennzahlen Leistung & Qualität beurteilen - Analyse und Bewertung von Prozessen
Bewertung von Prozessreife, -beherrschung und -fähigkeit
Leistungsmessung und -bewertung
Excellence Bewertung

Benchmarking
Identifizierung geeigneter Benchmarkpartner
Sinnvoller Aufbau und Ablauf eines Benchmarks
Bewertung der Ergebnisse und Ableitung geeigneter Maßnahmen
Erfolgsfaktoren eines Benchmarkings
Praxisübung (Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe): Benchmarking für das eigene Unternehmen

Alle Bausteine werden im Kurs mit den entsprechenden Case Studies exemplarisch dargestellt und erörtert.

Ein begeisterter Kunde "Die VOREST Seminare haben mir immer sehr gut gefallen. Ich habe schon sieben Kurse besucht. Das Ambiente war immer sehr angenehm und besonders die Inhalte haben mich überzeugt. Die Mischung aus Theorie und Praxis hat genau gestimmt. Die Trainer haben mir mit ihrem Fachwissen und ihren Erfahrungen sehr weitergeholfen. Besonders gut gefallen hat mir auch die tolle Lernatmosphäre, die durch die kleinen meist sehr homogenen Gruppen zustande kam. Es blieb immer genug Zeit auf individuelle Fragen einzugehen. Die online Anmeldung läuft absolut unproblematisch ab. Ich kann die VOREST Seminare auf jeden Fall weiterempfehlen." - Martin Hinz; MSC Vertriebs GmbH


Unterlagen, Hilfsmittel, Leistung und Ablauf:

Sie erhalten ca. 1 Woche vor Seminarbeginn:

Wichtige Seminarinfos & Daten Ihres persönlichen Ansprechpartners
Ihr Ansprechpartner setzt sich noch einmal mit Ihnen per E-Mail in Verbindung, um Ihnen die wichtigsten Informationen zu Ihrem Seminar und Ihrem Veranstaltungshotel zu geben.

Sie erhalten im Seminar:

Ausführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit im Seminar und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft.

Schreibmappe für Ihre Notizen und die Bearbeitung der Fallbeispiele und Gruppenübungen.

Verpflegung im Seminar und in den Pausen inkl. Mittagessen.

Sie erhalten nach dem Seminar:

Fotoshow: Fotos aus dem Seminar, d.h. die an FlipCharts und weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppenübungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach dem Seminar zugesendet. So können Sie sich im Seminar ganz auf die Übungen konzentrieren.

Personalisierte Qualifikationsbescheinigung für Ihre Teilnahme am Seminar Prozesse führen - Prozessmanagement auf Basis von Zahlen, Daten & Fakten.


Lehrkonzept im Seminar:

Das Konzept dieses Seminars basiert auf dem Ansatz des Accelerated Learning. Das Seminar nutzt zur Vermittlung der Inhalte eine große Auswahl an Methoden sowie Medien und ist offen und flexibel um die Seminarteilnehmer vollkommen zu beteiligen.
Frontalunterricht wurde auf ein Mindestmaß reduziert.

Die Seminarteilnehmer sollen den Stoff durch SELBST-TUN erschließen. Deshalb wurde der Lernzyklus in die nachfolgenden vier Phasen unterteilt:
1. Planung: Zur Aktivierung des Interesses werden zu Beginn Lernziele formuliert. Ein greifbarer Nutzen für den Teilnehmer wird verdeutlicht.
2. Präsentieren: Der Trainer bzw. die Teilnehmer selbst legen fest, wie die Begegnung mit dem neuen Lernstoff erfolgt. Kontextuelle Lernerfahrung der Teilnehmer
3. Praktizieren: Die Teilnehmer sind selbst aktiv beim ersten Umgang, d.h., der Integration des neuen Lernstoffs. Die Teilnehmer erarbeiten die Lerninhalte aktiv selbst!
4. Produzieren: Der Transfer des gelernten in die Praxis findet im Rahmen eines Planspiels durch Anwendung des Gelernten statt.Die Teilnehmer erleben die unmittelbare Anwendung der Lerninhalte!

So wird Ihr maximaler Lernerfolg gesichert!

Ziel	NACH OBEN

Sie lernen im Lehrgang, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten steuern und wie die geeigneten Prozesskennzahlen ermittelt, aufgebaut und implementiert werden. Sie wissen, wie Sie Ihre Prozesse dokumentieren und durch Benchmarks sinnvoll vergleichen. So erfüllen Sie auch nebenbei die Anforderungen der Qualitätsmanagement - Normen wie ISO 9001 und ISO / TS 16949, ohne dass diese Regelwerke im Fokus stehen.

Zielgruppe	NACH OBEN

Führungskräfte, Mitarbeiter aus Vertrieb, Entwicklung, Einkauf, Produktion, Marketing und alle Mitarbeiter aus den Fachbereichen, die mit dem Thema Prozessoptimierung und Prozesssteuerung betraut sind.

Voraussetzung	NACH OBEN

Grundkenntnisse im Prozessmanagement, z.B. analog der VOREST Schulung Basiswissen Prozessmanagement. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu erbringen. Die Buchung kann direkt vorgenommen werden.


Weiterführende Veranstaltungen

Die Schulung "Prozesse führen - Prozessmanagement auf Basis von Zahlen, Daten & Fakten" ist Teil 2 der modularen Ausbildung im Bereich Prozessmanagement der VOREST AG. Er ist der erste von drei Ausbildungsschritten hin zum Kompetenzzertifikat "Prozessmanager".

1. Schritt: Basiswissen Prozessmanagement
2. Schritt: Prozesse führen - Prozessmanagement auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten
3. Schritt: Prozessanalyse

Im Anschluss können Sie sich weiter zum Prozessexperten qualifizieren.
Hier können Sie sich die Gesamtausbildungsreihe im Bereich "Prozessmanagement" im Detail anschauen. Sie finden in der Ausbildungsgrafik die perfekte Übersicht, um Ihr Einstiegsseminar oder Wunschseminar (auch im Quereinstieg) zu finden!


Alle Schulungen und Qualifizierungsabschlüsse der VOREST AG sind national und international anerkannt. Die VOREST AG ist akkreditierter Personalzertifizierer, was Ihnen die Sicherheit gibt, eine wertvolle Ausbildung zu erhalten.