WISSEN · SYSTEME · WERKZEUGE

Musterdokumente:
Prozesskennzahlen Auswahlmatrix inkl. Kennzahlenmatrix - alle Kennzahlen für Ihr Unternehmen

Unsere Vorlage Prozesskennzahlen Auswahlmatrix inkl. Kennzahlenmatrix liefert Ihnen Prozesskennzahlen für Ihr Unternehmen sowie die Definition der Kennzahlen, welche Sie u.a. auch für die Erfüllung der Forderungen der ISO 9001 : 2015 benötigen. Die Bewertung der Leistung spielt im Qualitätsmanagement eine zentrale Rolle, denn nur so kann die kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems  sichergestellt werden. Dafür fordert die ISO 9001 Revision 2015 in Abschnitt 9.1 "Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung“ dass Organisationen bestimmen, was überwacht und gemessen werden soll. Für die Leistungsbewertung sind eindeutige Indikatoren unerlässlich. Unsere Auswahlmatrix Prozesskennzahlen unterstützt Sie bei der Umsetzung dieser Normforderungen und liefert Ihnen Anregungen, welche Kennzahlen ggf. für das Qualitätscontrolling herangezogen werden können. Für unterschiedliche Prozesse finden Sie in der Auswahlmatrix Prozesskennzahlen eine Auswahl an sinnvollen Leistungsindikatoren.

Neben der Festlegung was überwacht wird, stellt die ISO 9001 : 2015 die Anforderungen, dass Unternehmen definieren, welche Methoden zur Überwachung genutzt werden, wann die Überwachung und Messung durchzuführen und die Ergebnisse der Überwachung und Messung zu analysieren und zu bewerten sind. Damit Sie auch diese Forderungen erfüllen können, finden Sie in der Vorlage zusätzlich eine Kennzahlenmatrix, welche Ihnen als Planungsgrundlage für eine normkonforme Leistungsbewertung dient.

Mit der Kennzahlenmatrix können Sie für jeden Prozess festlegen, welche Überwachungen durchzuführen sind und wie die Analyse und Bewertung zu erfolgen hat. Damit Ihnen die Anwendung der Kennzahlenmatrix in der Praxis leichter fällt, ist diese für einige Prozesse bereits beispielhaft ausgefüllt.

Neben der Prozesskennzahlen Auswahlmatrix und der Kennzahlenmatrix erhalten Sie in dieser Vorlage wichtige Hinweise zu den wichtigsten Änderungen von der ISO 9001:2008 zur ISO 9001:2015. So sehen Sie direkt, was sich im Hinblick auf die Bewertung der Leistung geändert hat und nun zu beachten ist. Sie sehen also, unsere Vorlage Prozesskennzahlen Auswahlmatrix inkl. der Kennzahlenmatrix ist die ideale Unterstützung, mit der Sie die richtigen Indikatoren und Vorgaben zur normkonformen Überwachung und Messung Ihrer Prozesse wählen können.

IHRE ZULETZT ANGESEHENEN PRODUKTE UND EMPFEHLUNGEN