Machen Sie Betroffene zu Beteiligten - implementieren Sie Qualitätszirkeln in Ihrer Organisation

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  • Wie kann man aus Betroffenen Beteiligte machen? Die Lösung ist eigentlich zu einfach (aber trotzdem richtig): Indem man ihnen die Verantwortung zurückgibt! Der bekannte Management-Berater Reinhard K. Sprenger hat diesen Sachverhalt einmal in die prägnante Formulierung gegossen: \"Der Kelch der Verantwortung ist ein Wanderpokal\". Denn, wie läuft es so oft in Institutionen, Unternehmen und Organisationen ab? Jeder Verantwortliche findet einen Kollegen oder Vorgesetzten, auf den er die Verantwortung abschieben kann, wenn etwas schief gelaufen ist. Wird ein Mitarbeiter jedoch beteiligt, kann er vielleicht sogar mitbestimmen und übernimmt so Zuständigkeiten und Verantwortung, die ansonsten bei Vorgesetzten allein liegen würden. Personen beteiligen sich so an Entscheidungen oder Maßnahmen, die ihre Arbeit - d.h. sie selbst - betreffen. Eine Möglichkeit diese Strategie im Unternehmen umzusetzen sind Qualitätszirkel. Lesen Sie im Folgenden, wie Sie solche am Besten implementieren... HINWEIS: Dies ist nur ein kurzer Anriss aus dem realen E-Book, welches Sie direkt nach dem Download lesen können.
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